“這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺真不錯，我女兒的助學(xué)金遲遲不到，就在平臺上留言求助，在紀(jì)委同志的幫忙下很快就把問題解決了，真是太感謝了，小孩上學(xué)不用愁了!”日前，碭山縣關(guān)帝廟鎮(zhèn)湯寺村村民張三鵬為小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺高效解決自己的憂心事連連點(diǎn)贊。

“我是建檔立卡貧困戶，我女兒在鐵中就讀，去年下半年補(bǔ)助金1500元發(fā)放了，今年的為什么沒有發(fā)放？”前不久，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣委辦紀(jì)檢監(jiān)察組收到群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上的反映后，第一時(shí)間聯(lián)系碭山縣教育局，并全程跟蹤督辦。

經(jīng)駐縣委辦紀(jì)檢監(jiān)察組與縣教育局工作人員查閱資料，發(fā)現(xiàn)補(bǔ)助金已經(jīng)打到學(xué)生的中職專用資助卡上，當(dāng)即前往張三鵬家，與其面對面溝通，現(xiàn)場了解學(xué)生資助發(fā)放信息及記錄，又陪同反映人到銀行查看。經(jīng)查詢后得知，原來是學(xué)生家長到銀行打卡查看資助金發(fā)放情況時(shí)，錯拿了銀行卡，沒有拿學(xué)生專用資助卡，導(dǎo)致查詢失敗。駐縣委辦紀(jì)檢監(jiān)察組督促縣教育局舉一反三，對類似情況進(jìn)行梳理排查，確保助學(xué)金及時(shí)發(fā)放到群眾手中。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委始終把平臺作為解決群眾“急難愁盼”事的有力抓手，積極提高平臺在群眾中的知曉率，拓寬群眾監(jiān)督渠道，讓群眾訴求有人問、有人管、有人回，做到群眾有所求、紀(jì)委有監(jiān)督、部門有回應(yīng)，確保群眾反映的問題得到及時(shí)有效解決。截至目前，“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線運(yùn)行以來，訪問量超697萬人次，共受理群眾訴求910件，解決908件，群眾滿意率達(dá)94%。

“群眾有呼聲，我們有行動。自基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺上線以來，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾操心事、煩心事、憂心事，把監(jiān)督‘探頭’架到群眾家門口，傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)做好群眾投訴辦理工作，確保群眾反映問題件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)。”碭山縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）