“村里人都說‘監(jiān)督一點通’好使，我也抱著試試看的態(tài)度在手機上反映了臭水溝的情況，沒想到你們這么快就把問題解決了，我非常滿意?！苯缡资蓄櫦?zhèn)南李村應(yīng)常莊村民田士全在接受顧集鎮(zhèn)紀委工作人員回訪時，爽朗地笑著說道。

前不久，顧集鎮(zhèn)南李村應(yīng)常莊村民田士全通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映，村莊東南角溝塘水面上漂浮著大量浮萍和白色垃圾，每到夏天和雨天，臭氣熏天，直接影響到溝塘附近多戶居民的身體健康。

顧集鎮(zhèn)紀委同步接到投訴信息后，第一時間電話聯(lián)系鎮(zhèn)包村干部，通過實地走訪調(diào)查核實情況。經(jīng)查，田士全反映情況屬實。鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)對該問題高度重視，及時與南李村書記談具體清理計劃，確保一把手親自帶隊抓落實。在清理過程中，鎮(zhèn)紀委全程跟進，保障清理無死角、見成效。

“清理后的池塘宛如一汪清泉，水面碧波蕩漾，空氣清新宜人，晚間來池塘邊散步休閑的人越來越多?！痹摯宕迕駪?yīng)大姐興奮地向鎮(zhèn)紀委的回訪工作人員介紹這個池塘的變化，周圍群眾對這個臭水溝問題的圓滿解決都拍手叫好。

同時，為維護好該溝塘治理長期效果，顧集鎮(zhèn)紀委結(jié)合當(dāng)前中心工作，與鎮(zhèn)相關(guān)部門對接，積極申報改造溝塘項目，督促該村安排一名村室工作人員專門對轄區(qū)溝塘治理情況開展日常巡查。此外，還發(fā)動周邊群眾共同參與溝塘保潔，齊心協(xié)力營造干凈整潔的居民環(huán)境、構(gòu)建生態(tài)宜居的美麗鄉(xiāng)村。

“群眾身邊無小事，點點滴滴暖人心。凡是涉及居民群眾切身利益和實際困難的事情，再小再細也要竭盡全力去做好?！痹撌屑o委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任馬云濤說，自平臺運行以來，該市將其作為持續(xù)深化“一改兩為”，踐行為民辦實事的有力抓手，緊盯群眾身邊大小事、煩心事，全程跟進解決，把民生福祉作為工作的出發(fā)點和落腳點。同時，對平臺反映的重點問題不定期開展回訪，確保問題銷號清零，清倉見底。截至目前，共收到各類群眾投訴388件，辦結(jié)376件，平臺投訴辦理滿意度達95.86%。平臺訪問量486萬人次，公示公開信息達2萬余條。

“我們將更好地發(fā)揮平臺作用，有效拓寬群眾反映情況和訴求困難的渠道，深入基層、撲下身子，廣泛傾聽民意心聲，實實在在幫群眾解難題，為群眾增福祉，讓群眾享公平。”該市紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）