“村民都說這個平臺管用，我就試著在上面反映了一下宅基地糾紛的事，沒想到辦理真快，現(xiàn)在我反映的問題已得到公平公正處理，我很滿意！”日前，面對銅陵市樅陽縣紀委監(jiān)委第二紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作人員的回訪，白梅鄉(xiāng)大嶺村村民吳先生說。

事情追溯到3月底，吳先生在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映，自家鄰居建房未經(jīng)村民小組討論、超挖他人地皮，且在建房中將部分村民去菜地的小路堵死，多次向村委會反映，事情沒有得到解決。白梅鄉(xiāng)紀委及時介入問題線索核查，在鄉(xiāng)農(nóng)辦調(diào)取了該戶建房申報資料，并經(jīng)實地走訪了解到：被反映人建房前，大嶺村分片村干已組織召開村民小組會議，29戶在家村民參加會議并簽字同意；建房過程中不存在超挖他人地皮等現(xiàn)象；但該戶房屋建成后，因修建房前地坪填高了老路基，造成部分村民出行不便的事實存在。為此，白梅鄉(xiāng)紀委督促大嶺村主要負責人，依據(jù)雙方建房期間達成的口頭協(xié)議，要求建設戶在新建地坪左側(cè)修建臺階，方便村民出行，妥善處置了訴求事項。事情處置后，反映人在平臺后臺寫下了“為民辦事效率高，非常滿意”的留言。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線運行以來，樅陽縣紀委監(jiān)委以解決群眾的“急難愁盼”問題為落腳點，健全規(guī)范“訴求受理、紀檢監(jiān)督、部門落實、回訪追溯”的辦理流程，推深做實“指尖上的監(jiān)督”，拓寬群眾監(jiān)督渠道，進一步規(guī)范小微權(quán)力運行。同時強化內(nèi)部管理，以“周提示指導”督促機制，壓緊壓實各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢監(jiān)察機構(gòu)工作責任，用好管好“監(jiān)督一點通”平臺，以“一鍵通達、一鍵響應、點對點反饋”機制，把群眾身邊的問題矛盾化解在轄區(qū)最小網(wǎng)格。截至目前，該平臺已受理群眾投訴253件，辦結(jié)253件，平均每件辦理時長4.33天，群眾滿意率達96%。

“接下來，我們將持續(xù)加大‘監(jiān)督一點通’平臺推廣運用力度，以精準、高效解決群眾身邊一件件‘小事’為著力點，讓問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層，推動群眾幸福感和滿意度雙提升?！痹摽h紀委監(jiān)委負責同志表示。（銅陵市紀委監(jiān)委）