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“李大哥，物業(yè)公司退給您的物業(yè)費到賬了嗎？”“早到賬了，看到社區(qū)宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺很管用，我就試了試，沒想到處理問題這么快，真是能解決實際問題，點贊！”臨泉縣城關街道西城社區(qū)香榭水岸安置區(qū)的居民在接到平臺回訪電話時激動地說道。
就在前不久，該安置區(qū)的群眾還怒氣沖天，“2023年2月9日拿的鑰匙，為什么物業(yè)費要從2021年12月7日開始交，不交還不給鑰匙。”面對此情形，多名群眾通過平臺進行了投訴。
接到投訴后，臨泉縣紀委監(jiān)委高度重視，立即進行專門督辦，督促由縣城市管理局牽頭，城關街道辦事處和縣市場監(jiān)管局配合成立工作小組，進行聯(lián)合處置。經(jīng)調(diào)查，該物業(yè)公司為加快回籠資金，以不給鑰匙為由向群眾收取額外的物業(yè)費，屬于亂收費行為?？h城市管理局會同城關街道辦事處對其進行約談，并要求在月底前退還多收的物業(yè)費，共退還34戶群眾2萬余元物業(yè)費，群眾對此交口稱贊。
據(jù)悉，臨泉縣深入推廣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，以“亮曬”關注度高的小微權(quán)力運行數(shù)據(jù)為抓手，吸引群眾主動關注平臺、精準投訴，小微權(quán)力運行得到進一步規(guī)范，一批群眾“急難愁盼”得到妥善解決。目前，平臺共受理并辦結(jié)群眾投訴909件，滿意率達95.5%；公示小微權(quán)力運行數(shù)據(jù)669.2萬條，注冊用戶達39.62萬人。
“群眾利益在哪里，監(jiān)督保障就要跟進到哪里。我們將進一步做實‘碼上辦事’‘碼上監(jiān)督’，讓平臺成為保障群眾知情權(quán)、加強基層監(jiān)督的有力渠道，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益?！痹摽h紀委監(jiān)委有關負責同志表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）
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