“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)還真管用，前幾天我看到小區(qū)的香樟樹上有大量白蟻，很擔(dān)心會(huì)影響我們的生活，就在平臺(tái)上反映了這個(gè)問題，沒想到這么快就解決了……”家住銅陵市義安區(qū)鐘鳴鎮(zhèn)金龍小區(qū)的姚先生接受電話回訪時(shí)高興地說。

前段時(shí)間，鐘鳴鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員入戶宣傳“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)時(shí)，面對(duì)面、手把手教村居民如何利用平臺(tái)反映自己的訴求，姚先生就是其中的一員。這次遇到白蟻侵害問題后，姚先生就抱著試試看的心態(tài)在平臺(tái)上進(jìn)行反映。

接到群眾反映后，鐘鳴鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間聯(lián)系并會(huì)同鎮(zhèn)有關(guān)部門及社區(qū)干部前往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，隨手掰開小區(qū)內(nèi)一棵樟樹的樹皮，立即浮現(xiàn)出成群的白蟻，鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促相關(guān)責(zé)任部門及時(shí)跟蹤處理。很快，義安區(qū)住建局白蟻防治服務(wù)科工作人員趕赴金龍小區(qū)，對(duì)發(fā)現(xiàn)白蟻的樹木進(jìn)行了全面藥物噴灑，同時(shí)在小區(qū)內(nèi)安裝了新的藥餌設(shè)施，綜合治理周邊白蟻泛濫問題，獲得居民廣泛好評(píng)。

“群眾在平臺(tái)上發(fā)起投訴后，可以在手機(jī)上查看問題解決的進(jìn)度，同時(shí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可以通過后臺(tái)實(shí)時(shí)查看各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及職能部門對(duì)群眾投訴的辦理情況，督促辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)辦理過程全公開、辦理結(jié)果群眾說了算……”義安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室工作人員表示。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，義安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化平臺(tái)高效運(yùn)行，結(jié)合工作實(shí)際，制定了《義安區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)問題投訴處理規(guī)定》，建立健全受理轉(zhuǎn)辦督辦機(jī)制，形成“訴求受理+紀(jì)檢監(jiān)督+部門落實(shí)+回訪追溯”的監(jiān)督閉環(huán)。同時(shí)，建立“日提示、周通報(bào)、季評(píng)比”的“晾曬”機(jī)制，壓緊壓實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）紀(jì)委、協(xié)作區(qū)工作責(zé)任，推動(dòng)群眾身邊的問題矛盾及時(shí)化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“訴求一鍵達(dá)、監(jiān)督一點(diǎn)通”，打通全面從嚴(yán)治黨“最后一公里”。今年以來，平臺(tái)收到群眾投訴1013件，辦結(jié)1010件，辦結(jié)率99.70%、群眾滿意度達(dá)99.01%。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）