“眼下正值春茶采摘季和茶葉炒制高峰期，但我們村電壓不穩(wěn)，制茶機(jī)器經(jīng)常不能正常使用，嚴(yán)重影響茶葉加工進(jìn)度，請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)盡快予以解決?！苯?，家住廣德市楊灘鎮(zhèn)大塘村的茶農(nóng)李大姐通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)）提出了“在茶葉制炒高峰期提供穩(wěn)定電壓”的訴求。

接到投訴件后，楊灘鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，第一時(shí)間將投訴件轉(zhuǎn)交至大塘村村民委員會(huì)，督促村相關(guān)工作人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并全過(guò)程監(jiān)督投訴件處理情況。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情?！按翰杓庸るx不開(kāi)穩(wěn)定的電力供應(yīng)，接到交辦單后，我們立即聯(lián)系供電公司工作人員一同前往現(xiàn)場(chǎng)排查電壓不穩(wěn)的原因。”大塘村相關(guān)工作人員介紹說(shuō)，“經(jīng)排查，由于李大姐家所在的小費(fèi)村村民組變壓器的容量是200千伏安，今年電氣化制茶設(shè)備增多，現(xiàn)階段又處于茶葉炒制高峰期，導(dǎo)致變壓器出現(xiàn)負(fù)荷過(guò)載現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致電壓不穩(wěn)，影響制茶機(jī)器正常使用。”

民有所呼，我有所應(yīng)，是紀(jì)檢監(jiān)察干部的職責(zé)所在。為盡快解決茶農(nóng)的燃眉之急，鎮(zhèn)紀(jì)委督促大塘村村委會(huì)立即向供電公司申請(qǐng)加裝變壓器，并要求供電公司盡快實(shí)施加裝，全力保障茶農(nóng)用電需求。很快，一臺(tái)400千伏安的變壓器就穩(wěn)穩(wěn)地立在了茶園中，經(jīng)過(guò)加裝整改，目前電力供應(yīng)充足，茶產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)安全有序。

“春茶加工關(guān)系到我們茶農(nóng)的切身利益，現(xiàn)在電壓穩(wěn)定了，機(jī)器也正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，我們的心踏實(shí)了！平臺(tái)真是方便又管用，這么快就解決了問(wèn)題，必須點(diǎn)贊！”看著有序運(yùn)轉(zhuǎn)的制茶機(jī)器，李大姐言語(yǔ)中滿(mǎn)是感激。

自平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，該市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)堅(jiān)守為民初心，全力聚焦與群眾切身利益相關(guān)的“身邊小事”，著力提高群眾投訴件的辦理質(zhì)效，堅(jiān)持靠前監(jiān)督、全程督辦，并適時(shí)開(kāi)展?jié)M意度回訪(fǎng)，用有力有形有效的監(jiān)督確保群眾訴求有人管辦得好，以實(shí)際行動(dòng)紓民困、排民憂(yōu)、解民難。

“下一步，我們將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼事，結(jié)合正在開(kāi)展的‘六重六輕’突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)力度，以平臺(tái)投訴件辦理為抓手，持續(xù)糾治查處群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，不斷提升干部作風(fēng)，讓群眾利益得到充分保障?！笔屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）