“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’真是太方便了！在平臺(tái)反映的問題馬上就給我答復(fù)，態(tài)度很好，溝通也不費(fèi)力?！滨U先生感慨地說。近日，迎江區(qū)長(zhǎng)風(fēng)鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)平臺(tái)投訴信息即接即辦，受到村民好評(píng)。

“群眾有訴求，我們必回應(yīng)?！遍L(zhǎng)風(fēng)鄉(xiāng)紀(jì)委書記高麗表示，鮑先生通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)主要反映高松村村委在發(fā)布相關(guān)公告后，缺少后續(xù)通知的問題。迎江區(qū)長(zhǎng)風(fēng)鄉(xiāng)紀(jì)委接到投訴信息后，立即按照程序轉(zhuǎn)辦至高松村委會(huì)，村委會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系村民，耐心溝通，詳細(xì)解釋，并明確表示將繼續(xù)向大家公開公示相關(guān)事宜，充分保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

“小微權(quán)力平臺(tái)好啊，什么事情老百姓都能在平臺(tái)上看到，不滿意的還可以直接投訴，馬上就會(huì)受理。這不僅方便了老百姓，還將權(quán)力放在了老百姓的眼皮子底下運(yùn)行，我們既踏實(shí)又安心?！备咚纱宕迕裾f道。

據(jù)悉，為及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾訴求，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制定《迎江區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)投訴事項(xiàng)督辦機(jī)制》，明確辦理時(shí)限、受理流程，著力督促各責(zé)任單位切實(shí)做好平臺(tái)投訴事項(xiàng)辦理工作，確保平臺(tái)反映問題得到快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋。截至目前，該區(qū)平臺(tái)共收到投訴事項(xiàng)45件，已辦結(jié)45件，群眾滿意度96%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)既方便群眾查詢和反映問題，也能促進(jìn)廣大黨員干部更好履職盡責(zé)。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將進(jìn)一步加大小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)推廣應(yīng)用，提速提效回應(yīng)群眾訴求，解決群眾“急難愁盼”問題，切實(shí)增強(qiáng)群眾知曉率和滿意度。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）