“非常滿意！”“感謝雙峰村兩委干部幫我們及時(shí)解決問(wèn)題！”這是近日裕安區(qū)獨(dú)山鎮(zhèn)雙峰村一位村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上的留言。

日前，裕安區(qū)獨(dú)山鎮(zhèn)雙峰村詹沖路修建過(guò)程中，石龍組群眾發(fā)現(xiàn)該道路未預(yù)留過(guò)路涵，考慮到該道路下雨容易積水，村民就在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上進(jìn)行投訴?！爱?dāng)時(shí)村里都在宣傳推廣這個(gè)平臺(tái)，我就想要不在上面投訴試試，看看政府能不能幫助解決問(wèn)題，畢竟這是群眾都期盼的實(shí)事。”該村民在鎮(zhèn)紀(jì)委回訪時(shí)表示。

接到投訴后，獨(dú)山鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)將問(wèn)題轉(zhuǎn)給雙峰村核實(shí)辦理，并督促該鎮(zhèn)公路辦負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。雙峰村在接到轉(zhuǎn)辦后高度重視，立即到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題屬實(shí)后及時(shí)與施工方聯(lián)系對(duì)接，最終協(xié)調(diào)由施工方負(fù)責(zé)安裝過(guò)路涵管，問(wèn)題在1天內(nèi)便得到了解決。事后，獨(dú)山鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)投訴人進(jìn)行回訪，投訴人對(duì)此次投訴事項(xiàng)辦理情況做了“非常滿意”評(píng)價(jià)。

近年來(lái)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作為打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的重要抓手，積極探索平臺(tái)監(jiān)督與巡察、村級(jí)事務(wù)提級(jí)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，著力實(shí)現(xiàn)效應(yīng)疊加。同時(shí)不斷推深做實(shí)平臺(tái)建設(shè)，暢通群眾對(duì)小微權(quán)力運(yùn)行中漠視侵害群眾利益等方面事務(wù)性問(wèn)題，以及辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問(wèn)題的投訴舉報(bào)。截至目前，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)992.9萬(wàn)人次，累計(jì)受理投訴2821件，已辦結(jié)2811件，辦結(jié)率99.65%，滿意率95.81%。

“群眾事、無(wú)小事，必須及時(shí)回應(yīng)群眾反映的合理訴求，以有力監(jiān)督保障群眾訴求妥善處置，切實(shí)解決困擾群眾的操心事、煩心事、揪心事。 下一步，我們將持續(xù)發(fā)揮平臺(tái)作用，以更加精準(zhǔn)有效的監(jiān)督回應(yīng)群眾關(guān)切，辦好民生實(shí)事。” 該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）