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“這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’真管用,前不久我在平臺(tái)上反映道路損壞問(wèn)題,村里很快就來(lái)人了解情況,現(xiàn)在路已經(jīng)修好了?!苯?,桐城市嬉子湖鎮(zhèn)曹崗村的余宗義對(duì)回訪的鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員滿(mǎn)意地說(shuō)道。
不久前,余宗義通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映曹崗村姚莊組部分路段損壞,給來(lái)往車(chē)輛出行帶來(lái)安全隱患,希望能及時(shí)修復(fù)。嬉子湖鎮(zhèn)紀(jì)委收到問(wèn)題投訴后,立即組織鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看路面破損情況,確定路面維修位置及面積。在鎮(zhèn)紀(jì)委的跟進(jìn)督辦下,不到一周時(shí)間就完成了路面修復(fù),順利消除了安全隱患。
群眾身邊無(wú)小事,細(xì)微之處暖民心。桐城市紀(jì)委監(jiān)委以小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)為抓手,將群眾訴求辦理納入“一改兩為”重點(diǎn)任務(wù),建立受理、轉(zhuǎn)辦、核查、反饋全過(guò)程閉環(huán)管理機(jī)制,對(duì)流轉(zhuǎn)辦理情況實(shí)時(shí)跟進(jìn)、督辦,確保群眾訴求“一鍵直達(dá)”“件件落實(shí)”。截至目前,平臺(tái)共受理投訴件1267件,辦結(jié)1263件,辦結(jié)率99%,滿(mǎn)意率95%。
“下一步,我們將持續(xù)有序推進(jìn)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)宣傳推廣和高效應(yīng)用,確保人人知曉流程,個(gè)個(gè)參與監(jiān)督,切實(shí)打通基層監(jiān)督‘最后一公里’。”桐城市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(安慶市紀(jì)委監(jiān)委)
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