“眼下正值用水灌溉的緊急關(guān)頭，我們村的水泵卻出了問題，簡直急死人吶！農(nóng)時可耽誤不起，希望鎮(zhèn)政府和村‘兩委’能盡快幫忙解決。”家住涇縣云嶺鎮(zhèn)壩埂村的村民徐大哥通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺（以下簡稱平臺）急切地反映自己的擔(dān)憂與訴求。

接到投訴件后，該縣云嶺鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，第一時間將徐大哥的訴求轉(zhuǎn)辦至壩埂村村委會，并聯(lián)系鎮(zhèn)水保站主任、壩埂村紀(jì)檢委員前往現(xiàn)場核實，全程跟蹤辦理。經(jīng)核實，徐大哥反映的是壩埂村九甲電灌站電機(jī)故障問題，此站承擔(dān)壩埂1-4組的農(nóng)田灌溉用水，因年久失修、管路破損，機(jī)械設(shè)備老化、故障頻發(fā)，如不能及時維修，將會影響130多畝良田的用水灌溉。

水利是農(nóng)業(yè)的命脈，農(nóng)田灌溉是民生大事。在認(rèn)真查看泵機(jī)損壞情況后，云嶺鎮(zhèn)水保站立即制定泵機(jī)及相關(guān)配件配置單，積極聯(lián)系、督促廠商盡快配送安裝，全力保障農(nóng)田灌溉用水。很快，電灌站更換了新的水泵和配套設(shè)備，鎮(zhèn)水保站也及時清理了灌溉機(jī)井中的淤泥和雜物。伴隨著抽水機(jī)的陣陣轟鳴，電灌站恢復(fù)了正常使用。

“機(jī)井修好后，澆地省事兒多了！感謝你們幫助解決了村民們的農(nóng)田灌溉之急，這個平臺真是便捷高效！”看到前來回訪的鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員，徐大哥由衷地感嘆道。

自平臺上線運(yùn)行以來，縣紀(jì)委監(jiān)委采用“線上+線下”協(xié)同辦理、同向發(fā)力的方式，緊盯群眾關(guān)注的重點民生領(lǐng)域，監(jiān)督推動各職能部門工作暢通銜接，多措并舉，以最快的速度、最實的舉措解決群眾的所需所求。截至目前，該縣平臺共受理投訴件774件、已辦結(jié)768件，群眾滿意度達(dá)99.32%。

“下一步，我們將立足職能職責(zé)，完善平臺功能，加大推廣運(yùn)用力度，把群眾的‘需求清單’轉(zhuǎn)化成為‘滿意清單’，督促實現(xiàn)群眾辦事不求人、聲音有人聽、利益有保障，以實實在在的行動解開群眾的‘心結(jié)’。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）