“我抱著試試看的心態(tài)尋求幫助，沒想到相關(guān)部門這么有效率，這么快就為咱們解決好了問題，感謝，點(diǎn)贊！”天堂鎮(zhèn)葉坂社區(qū)居民劉先生接到天堂鎮(zhèn)紀(jì)委反饋后高興地說道。

日前，天堂鎮(zhèn)紀(jì)委在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺接到居民投訴，反映“葉坂安置房施工單位不及時清理施工砂石，占用小區(qū)道路，希望有關(guān)部門盡快處理，加強(qiáng)管理?！辨?zhèn)紀(jì)委第一時間將此投訴件按規(guī)定分辦至葉坂社區(qū)，要求社區(qū)立即調(diào)查了解。

經(jīng)現(xiàn)場查看，群眾反映的問題屬實(shí)。葉畈安置區(qū)從去年開始一直在進(jìn)行建設(shè)施工，近期正在收尾階段，確實(shí)存在施工單位未能及時清掃處置路面遺留砂石，影響居民出行安全的情況。經(jīng)研判，該問題屬于縣住建局主管業(yè)務(wù)范圍，天堂鎮(zhèn)紀(jì)委及時提交第二協(xié)作區(qū)會議研究。秉持著為群眾解決煩心事、憂心事的原則，協(xié)作區(qū)主管常委立即安排駐縣住建局紀(jì)檢監(jiān)察組與鎮(zhèn)紀(jì)委一道，共同推動問題解決。駐縣住建局紀(jì)檢監(jiān)察組迅速向該局有關(guān)部門反饋該問題，責(zé)令施工單位現(xiàn)場整改，第二天下午砂石遺落問題已整改完畢。投訴群眾對辦理過程及結(jié)果表示非常滿意。

岳西縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持邊建、邊用、邊完善，出臺《岳西縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺投訴處理考核辦法》，對投訴受理、轉(zhuǎn)辦時限、問題辦理、信息公開、反饋答復(fù)、責(zé)任追究進(jìn)行了明確規(guī)定，運(yùn)行環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。去年以來，還注重發(fā)揮六個紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)作用，圍繞“真協(xié)作、真運(yùn)轉(zhuǎn)、真有效”總體目標(biāo)，積極開展監(jiān)督檢查，高效解決“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上群眾反映的各類“急難愁盼”，打造群眾觸手可及的“監(jiān)督哨”。

“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺打通了服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’，而紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)可以將這‘最后一公里’拓展好、維護(hù)好，今后，我們將持續(xù)聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，充分發(fā)揮協(xié)作區(qū)在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方面的優(yōu)勢，積極推進(jìn)問題解決?！痹牢骺h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）