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“原本小區(qū)外路面上可以停車時，小區(qū)對外來臨時車輛提供免費停車車位，現(xiàn)在小區(qū)外不給停車了，小區(qū)內只提供1小時免費停車服務，周末去父母家看望的時間都不夠……”
近日，淮南市高新區(qū)紀監(jiān)工委在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上發(fā)現(xiàn)這樣一條投訴事項。本著“群眾利益無小事”的原則，相關工作人員立即將該投訴件轉交所屬南山院社區(qū)進行核實、協(xié)調處理并全程進行跟蹤督辦。
經(jīng)社區(qū)負責人與小區(qū)物業(yè)相關人員溝通協(xié)調，小區(qū)物業(yè)現(xiàn)已將臨時免費停車時長由原先的1小時調整為2小時，另外關于小區(qū)內停車收費的公共收益，物業(yè)表示將用于小區(qū)設施維修和環(huán)境改善。
問題得到解決后，為防止投訴人不能及時看到問題解決情況而繼續(xù)為此事煩心，南山院社區(qū)在進行線上答復的同時貼心的聯(lián)系投訴人告知其處理結果。
“太好了，問題解決了，以前每周去父母家還沒聊兩句就到時間了，什么事也干不了。2個小時免費停車，還能陪父母吃個飯干點家務。這個事困擾我們很久了，雖然不是什么大事，但是很影響心情。太感謝了，沒想到這個平臺這么管用……”接到社區(qū)回訪電話后，投訴人表示對問題的解決非常滿意。
自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運行以來，諸如小區(qū)內綠植毀壞、電梯故障、路燈毀壞等看著小，實則大的民生問題，均一一得到解決，為群眾消除煩擾，切實提高了群眾幸福感，獲得了群眾的一致好評。（淮南市紀委監(jiān)委）
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