“太感謝紀委的同志了，沒想到我反映的問題這么快就得到了解決，現(xiàn)在我們開車出行放心多了?！笨粗掳惭b好的護欄，頭陀鎮(zhèn)西美村村民王大媽對前來回訪的紀檢監(jiān)察干部連連點贊。

日前，頭陀鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條群眾投訴，反映頭陀鎮(zhèn)西美村一處道路拐彎處的護欄凸起，經(jīng)常刮傷過往車輛，存在安全隱患。收到投訴后，頭陀鎮(zhèn)紀委高度重視，隨即將該線索提請協(xié)作區(qū)辦理，當日，協(xié)作區(qū)即抽調(diào)人員同頭陀鎮(zhèn)紀委成立核查組趕赴現(xiàn)場了解情況。

通過實地走訪得知，群眾反饋的道路轉(zhuǎn)彎處護欄確實存在凸起，過往車輛與護欄發(fā)生碰撞的情況時有發(fā)生，當?shù)厝罕妼υ撎幾o欄“怨氣”很大。

小小護欄，是“關(guān)鍵小事”，也是民生大事。為妥善解決該問題，該鎮(zhèn)紀委負責人員立即將該問題反饋給頭陀鎮(zhèn)黨委政府，積極協(xié)調(diào)督促頭陀鎮(zhèn)黨委聯(lián)系施工單位進行整改，要求施工單位安排工人對該處護欄進行重新安裝。不到一天的時間，新的護欄安裝完畢，道路重新恢復(fù)順暢。同時舉一反三，督促頭陀鎮(zhèn)黨委對該鎮(zhèn)的其他鄉(xiāng)村道路、鄉(xiāng)村護欄等進行逐一排查，確保群眾的出行環(huán)境安全便捷。

高效快速解決群眾身邊“小問題”，是該縣紀委監(jiān)委對民生問題的高度重視和用心之舉，也是提升基層治理能力的真實體現(xiàn)。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，該紀委監(jiān)委持續(xù)深化“一改兩為”，緊盯群眾“急難愁盼”問題，圍繞“監(jiān)督一點通”平臺問題投訴，第一時間受理、甄別、轉(zhuǎn)辦，通過閉環(huán)式管理全過程監(jiān)督跟蹤督辦，確保群眾反映問題有人管、有人盯、有人辦，切實把群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意清單”。截至目前，該縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共受理投訴271件，已辦結(jié)267件，群眾滿意率達95.71%。

“群眾利益無小事。我們將聚焦小微權(quán)力，加大問題投訴督辦力度，切實維護和保障群眾權(quán)益，做到群眾有訴求、紀委監(jiān)委有監(jiān)督、職能部門有回應(yīng)，全程跟蹤督辦人民群眾的急難愁盼問題，用心用力推動每一件投訴事項得到合理解決，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?！痹摽h紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（安慶市紀委監(jiān)委）