“周祠村麻石組一座石拱橋兩頭石墩嚴(yán)重傾斜，橋上經(jīng)常有重載大貨車(chē)通過(guò)，橋上也沒(méi)安裝有效安全警示標(biāo)志和防護(hù)欄，存在嚴(yán)重安全隱患。”近日，潛山市塔畈鄉(xiāng)紀(jì)委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)接到一起群眾投訴件。

交通安全無(wú)小事，塔畈鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)此高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系周祠村負(fù)責(zé)人對(duì)該群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查了解。原來(lái)，周祠村麻石組石拱橋已納入潛山市危橋庫(kù)，并已落實(shí)危橋修復(fù)實(shí)施計(jì)劃。為了護(hù)航群眾安全出行，塔畈鄉(xiāng)紀(jì)委督促鄉(xiāng)公路站增設(shè)安全警示標(biāo)志，同時(shí)也及時(shí)聯(lián)系到反映人，做好答復(fù)解釋工作。

“問(wèn)題反映后，村干部很快就聯(lián)系了我，今天出門(mén)我看到橋附近有工作人員正在安裝警示牌，沒(méi)想到鄉(xiāng)紀(jì)委這么重視我們?nèi)罕姷囊庖?jiàn)，我真是打心眼里感到高興?！蓖对V人對(duì)此次投訴事項(xiàng)辦理情況作出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

潛山市紀(jì)委監(jiān)委聚焦為民辦實(shí)事解難題，充分發(fā)揮小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作用，暢通信訪舉報(bào)渠道，主動(dòng)收集群眾訴求，真心為民排憂解難。制定小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)群眾投訴事項(xiàng)督辦工作暫行辦法，明確辦理時(shí)限，對(duì)群眾提交的投訴事項(xiàng)當(dāng)日受理轉(zhuǎn)辦、2周內(nèi)答復(fù)反饋，落實(shí)辦前問(wèn)訪、辦后回訪制度，確保平臺(tái)真正成為便民、利民的服務(wù)窗口。截至目前，該市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，總訪問(wèn)量達(dá)到320萬(wàn)余次，共收到群眾訴求305件，辦結(jié)302件，辦結(jié)率為99%，群眾滿意率達(dá)96%。

“我們將繼續(xù)做好小微權(quán)力平臺(tái)的宣傳推廣工作，用活用好‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，為群眾提供便捷監(jiān)督渠道，讓老百姓足不出戶(hù)就能解決身邊的急難愁盼問(wèn)題。”潛山市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）