“淮河路411號(hào)農(nóng)墾廳宿舍，供水管破裂漏水，水壓小，導(dǎo)致用水困難，反映多部門未解決。”近日，合肥市廬陽(yáng)區(qū)三孝口街道城隍廟社區(qū)一居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)投訴整棟樓水壓小，無法正常生活用水。

接到投訴后，三孝口街道紀(jì)工委立即與城隍廟社區(qū)紀(jì)檢委員取得聯(lián)系，要求社區(qū)盡快解決居民的實(shí)際困難。社區(qū)紀(jì)檢委員、網(wǎng)格員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并排查問題產(chǎn)生的原因。

為及時(shí)解決整棟樓居民用水問題，城隍廟社區(qū)聯(lián)合街道建設(shè)發(fā)展建設(shè)部找來專業(yè)施工人員，經(jīng)過一天時(shí)間搶修，順利完成整棟樓用水設(shè)施的更換并投入使用。

“我家住5樓，以前都是半夜爬起來大桶小桶的接水，因?yàn)榘胍共庞兴?，自從社區(qū)給我們解決水壓的問題以后，現(xiàn)在用水的問題也解決了，白天也能正常做飯洗衣服了，非常滿意社區(qū)對(duì)反映問題解決的速度?！泵鎸?duì)社區(qū)工作人員的回訪，該居民表示非常滿意。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行以來，廬陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委時(shí)刻把群眾反映的每一件事放在心上，對(duì)投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，做到群眾有訴求、部門有回應(yīng)、紀(jì)委有監(jiān)督，確保群眾“急難愁盼”問題得到及時(shí)高效解決。截至目前，全區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)公示信息42067條，總訪問量達(dá)到1039萬人次，平臺(tái)內(nèi)收到投訴件248件，已辦結(jié)245件，群眾滿意率達(dá)90.71%。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）