“我不知道橫在我家田里的線纜具體是做什么用的，不敢輕易私自清理，也不知道找哪個部門反映，真是感謝基層小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺（以下簡稱平臺）幫我解決了這個難題！”近日，困擾績溪縣長安鎮(zhèn)鎮(zhèn)頭村村民馮某心頭的一件“煩心事”得到了圓滿解決，看著自家水田里綠油油的稻秧，老人的臉上露出開心的笑容。

前不久，正值一年農業(yè)生產的關鍵時期，一根線纜卻掉落在馮某家的農田里，不僅影響正常農業(yè)生產，還讓耕作者連連摔跤。得知情況后，熱心的鄰居章某通過平臺幫助馮某反映了此事。

收到投訴后，長安鎮(zhèn)紀委高度重視，將投訴件轉辦至鎮(zhèn)頭村村委會，要求快查快辦。當日，鎮(zhèn)頭村“兩委”工作人員第一時間趕赴現場了解情況，發(fā)現田埂上確有一根線桿斷裂，倒落在馮某家的田頭，零零散散掉落的線纜則橫在旁邊的田里。通過多方了解后，工作人員得知該線纜為有線電視線纜，目前有線電視桿線等設施處于無人經管狀態(tài)。工作人員立即聯系有線電視網絡公司，該公司當天下午就派技術人員對倒落的線桿和橫在水田中的線纜進行修復整理，問題當即得到了有效解決。

“我當時就是抱著試試看的心理，通過平臺幫助馮老反映問題，沒想到當天就解決了，這個平臺為群眾解決困難真是便捷高效，我們也要為基層干部‘馬上就辦’的工作作風點贊！”接到鎮(zhèn)紀委工作人員的電話回訪時，投訴人章某感慨道。

關乎群眾利益的事都是大事。自平臺上線運行以來，縣紀委監(jiān)委始終堅持做到“群眾有訴求、我們必回應”，充分發(fā)揮平臺辦理投訴件快速、便捷的優(yōu)勢，高效辦理群眾投訴，切實解決群眾急難愁盼問題。截至目前，共辦結群眾投訴243件，群眾滿意度96.87%。

“拓展平臺運用內涵，就是為了督促基層干部切實改變工作作風，在一線幫助群眾解決難題。我們紀檢監(jiān)察機關將持續(xù)發(fā)揮好平臺的監(jiān)督作用，推動基層小微權力規(guī)范運行，通過督促高效辦理平臺受理的問題和訴求，解決群眾‘煩心事’，用真心換民心?！笨h紀委監(jiān)委有關負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）