“我們社區(qū)門(mén)口主干道是S型彎道，路上監(jiān)控卻被樹(shù)枝遮擋，請(qǐng)社區(qū)提高重視?！比涨?，銅陵市郊區(qū)橋南辦長(zhǎng)江社區(qū)居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上進(jìn)行投訴。

收到該起投訴件后，郊區(qū)橋南辦紀(jì)工委高度重視，第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦至長(zhǎng)江社區(qū)并督促其對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)。針對(duì)該居民反映的問(wèn)題，長(zhǎng)江社區(qū)按照橋南辦紀(jì)工委要求，立即組織社區(qū)工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)了解，社區(qū)主干道兩邊種植的樟樹(shù)生長(zhǎng)較快，茂盛的枝葉向外伸展將監(jiān)控遮擋。隨后，長(zhǎng)江社區(qū)立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，對(duì)監(jiān)控桿周邊樹(shù)木進(jìn)行修剪，同時(shí)組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)所有監(jiān)控進(jìn)行排查清理，暢通電子眼視線，保障群眾出行安全。期間，橋南辦紀(jì)工委全程跟進(jìn)監(jiān)督，同時(shí)對(duì)該起事項(xiàng)進(jìn)行回訪，確保辦理質(zhì)效群眾滿(mǎn)意。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，郊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把平臺(tái)建設(shè)作為解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的重要抓手，積極推動(dòng)平臺(tái)規(guī)范化、制度化建設(shè)，做到“‘碼’上投訴馬上辦”，以監(jiān)督實(shí)效推動(dòng)民生問(wèn)題有效解決，讓“指尖上的監(jiān)督”打通便民服務(wù)的“最后一公里”。截至目前，該區(qū)平臺(tái)共注冊(cè)17.5萬(wàn)余人，人均訪問(wèn)量達(dá)90余次，受理并辦結(jié)投訴 621件，滿(mǎn)意率達(dá)98.61%。

“下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)宣傳力度，發(fā)揮群眾監(jiān)督合力，以有力監(jiān)督保障群眾訴求妥善處置，切實(shí)架起服務(wù)群眾‘連心橋’?！保ㄣ~陵市紀(jì)委監(jiān)委）