“因突發(fā)暴雨，導(dǎo)致此處擋土墻沖毀，希望政府重視，盡快修繕?！苯?，銅陵市樅陽縣白梅鄉(xiāng)的陳女士在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上反映巖前村一處擋土墻損毀影響出行安全。

接到群眾訴求后，白梅鄉(xiāng)紀(jì)委第一時間聯(lián)系巖前村工作人員一同前往現(xiàn)場查看情況。經(jīng)核實，村里池塘一側(cè)的擋土墻因暴雨沖刷已有部分塌陷，嚴(yán)重影響緊挨著池塘旁的住宅地基穩(wěn)定和住戶出行安全。群眾利益無小事，白梅鄉(xiāng)紀(jì)委立即組織安排相關(guān)部門協(xié)商解決此事，通過實地勘探檢測，最終明確修復(fù)方案，當(dāng)天施工隊便開始施工。同時，舉一反三，督促鄉(xiāng)建設(shè)辦、農(nóng)辦等相關(guān)部門對全村的道路、水利設(shè)施進行摸排，并按照輕重緩急原則對其開展緊急修復(fù)。截至目前，共摸排出水毀點三處，已修復(fù)完工兩處，一處正在修復(fù)，徹底解決群眾擔(dān)心的安全隱患問題。

“那天看到這塊塌陷了，擔(dān)心有安全隱患，就隨手拍下照片上傳到平臺，沒想到這么快就得到解決，現(xiàn)在我每天上下班路過這里都能看到施工隊在施工，這個平臺真是方便又管用！”面對樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員的回訪，陳女士滿面笑容地豎起了大拇指。

立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委明確專人負(fù)責(zé)平臺事項辦理工作，全過程跟蹤督辦各責(zé)任單位問題處理情況，認(rèn)真研判投訴問題的辦理回復(fù)結(jié)果，對不符合要求的退回重新辦理，切實解決群眾身邊“急難愁盼”問題。自平臺正式上線以來，共收到群眾咨詢、投訴364件，已辦結(jié)359件，辦結(jié)率99%。從群眾反饋和回訪結(jié)果上看，滿意度達96%。

“下一步，我們將持續(xù)深化平臺綜合應(yīng)用，以信息化、高效化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，推動部門交底、鄉(xiāng)村‘曬’權(quán)、群眾知情，確保監(jiān)督直抵‘末梢’，紅利直達一線?！睒宏柨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）