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“劉姐，現(xiàn)在已經(jīng)在市公安局審核人口資料了，預計七月份可以辦下來了！”合肥市廬陽區(qū)杏花村街道五里社區(qū)紀檢委員第一時間將這一消息反饋給轄區(qū)京福花園小區(qū)住戶劉某某。
不久前，劉某某在基層小微權(quán)力監(jiān)督一點通平臺反映她的失地農(nóng)民保障手冊沒拿到，要求了解失地農(nóng)民保障手冊辦理進度。群眾利益無小事，杏花村街道紀工委在接到訴求后，要求五里社區(qū)立即向失地農(nóng)民保障手冊業(yè)務經(jīng)辦人員了解相關情況。據(jù)了解，街道正在積極對接市級相關單位按辦理程序一步步申報，目前兩輪市級聯(lián)審已結(jié)束，劉某某失地農(nóng)民保障已錄入系統(tǒng)，待區(qū)級財政到位，市相關部門審核通過就完成辦理了。
五里社區(qū)紀檢委員第一時間上門入戶，耐心解釋失地農(nóng)民保障的申報程序和現(xiàn)在的辦理進度。交談中，社區(qū)紀檢委員了解到劉某某需要提供失地農(nóng)民保障手冊申報父親的大病救助補貼，便主動對接其父親戶籍地所在社區(qū)，為其開具了相關證明，幫助劉某某及時申報了父親的大病救助。
“只要是通過基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺反映的問題，基本上都能得到有效的辦理，這個平臺真是解民憂的‘橋梁’吶！”劉某某在社區(qū)回訪時，談及平臺解決問題、回應關切的質(zhì)效，忍不住地稱贊道。
群眾利益無小事，凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺上線運行以來，廬陽區(qū)紀委監(jiān)委高度重視群眾反映的每一件事，對投訴問題快速受理、及時反饋，切實解決好群眾“急難愁盼”問題。截至目前，全區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺公示信息近52萬條，注冊用戶75000余人，平臺內(nèi)辦理各類反映投訴259 件，群眾滿意率達91.2%。（合肥市紀委監(jiān)委）
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