“寧馨苑小區(qū)4棟一單元東側的下水井蓋缺失很久了，一直沒有人管，存在安全隱患，希望相關部門能盡快維修！”近日，固鎮(zhèn)縣劉集鎮(zhèn)紀委在基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺接到群眾投訴。

據(jù)了解，寧馨苑小區(qū)屬于安置小區(qū)，于2014年投入使用，原先由物業(yè)部門管理，后期由劉集鎮(zhèn)水上村代為管理。收到投訴后，劉集鎮(zhèn)紀委高度重視，及時將事項交辦至水上村村委會，全程跟進監(jiān)督，督促及時處理。

井蓋雖小，卻關系著人民群眾的腳下安全，出現(xiàn)安全隱患，必須及時消除。了解情況后，鎮(zhèn)紀委工作人員和水上村村干部第一時間趕到現(xiàn)場查看，立即在井蓋缺失處設置安全警示標志，提醒居民繞行。隨后，聯(lián)系維修師傅用最短的時間安裝井蓋。

“當天問題就解決了，滿意，非常滿意！小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺真好用，動動手指就能在手機上解決身邊的煩心事，是值得我們老百姓信任的好平臺。”接到鎮(zhèn)紀委回訪電話時，投訴群眾高興地說道。

“小區(qū)其他的井蓋是否也存在類似問題呢？”為確保此類問題不再發(fā)生，劉集鎮(zhèn)紀委還督促水上村村委會對該小區(qū)進行地毯式安全隱患排查，此次排查共維修更換井蓋13個，有效解決了群眾急難愁盼問題，得到了小區(qū)居民的一致稱贊。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線運行以來，該縣紀委監(jiān)委在完成平臺全域推廣運用的基礎上，以“群眾投訴、線上轉辦、部門承辦、監(jiān)督審核、群眾評議”的處置流程，強化對群眾在平臺反映事項的督辦，及時化解困擾群眾的憂心事、煩心事、操心事。截至目前，全縣基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺訪問量達2799.7萬人次，注冊量達29.06萬人次，公開公示信息20.22萬份，收到投訴件2310件，已辦結2298件，辦結率達99.48%。

“大處著眼、細處著手、實處著力。下一步，我們將繼續(xù)依托小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺，關注人民群眾的合理訴求，堅持問題導向，切實解決人民群眾的急難愁盼問題，架起服務群眾的‘連心橋’?！痹摽h紀委監(jiān)委相關負責人表示。（蚌埠市紀委監(jiān)委）