“前幾天我在小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺上反映的問題，沒想到不到半天時間就處理好了，不得不說，這速度確實快、效率確實高。”家住安慶市迎江區(qū)鉆石郡小區(qū)的計先生對云墅社區(qū)的工作人員豎起了大拇指。

近日，鉆石郡小區(qū)計先生發(fā)現(xiàn)自家單元口垃圾桶垃圾沒有及時清運，有垃圾漫出。夏季是垃圾的高峰期，垃圾產(chǎn)生的異味在小區(qū)內(nèi)彌漫，路過的居民都捂住鼻子、加快腳步，苦不堪言。如果不及時處理，還會引來蚊蟲蒼蠅，在給居民造成困擾的同時影響小區(qū)整體環(huán)境。想到之前社區(qū)工作人員一直宣傳的小微權力“監(jiān)督一點通”平臺，便試著在平臺上留言反映這個問題。

接到投訴后，濱江街道紀工委高度重視，立即轉至云墅社居委，社區(qū)紀檢委員在接到投訴信息后，第一時間聯(lián)系計先生，并與小區(qū)物業(yè)人員共同前往現(xiàn)場了解情況，經(jīng)現(xiàn)場查看，小區(qū)單元口垃圾桶垃圾已經(jīng)溢出桶內(nèi)，散發(fā)難聞氣味。隨后物業(yè)公司馬上安排清運人員將垃圾裝車運走，并對垃圾桶周邊環(huán)境衛(wèi)生進行清理。

同時，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)公司對小區(qū)所有的垃圾桶進行清洗，開展消毒消殺，并給垃圾桶換上嶄新的分類標志。經(jīng)過1個多小時的“奮戰(zhàn)”，原本臟污不堪的垃圾桶“舊貌換新顏”，變成了一個個干凈整潔的垃圾桶，為小區(qū)環(huán)境增色不少。

“現(xiàn)在垃圾桶都弄干凈了，看著舒服多了，我非常滿意。這個平臺反映問題太方便了，大家要多關注小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺?！庇嬒壬谄脚_上留下“非常滿意”評價的同時，還不忘向周邊居民宣傳推廣。

“每天早晚我們都會安排志愿者在小區(qū)監(jiān)督值守，督促物業(yè)及時清運垃圾，同時引導居民將垃圾進行分類，保持垃圾桶周邊衛(wèi)生清潔，防止此類問題再發(fā)生。后期還將常態(tài)化開展人居環(huán)境督查，營造舒適、和諧的小區(qū)環(huán)境，提高群眾生活的幸福感和滿足感?！痹剖鐓^(qū)紀檢委員說道。

這是迎江區(qū)紀委監(jiān)委通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺督促解決群眾身邊急難愁盼問題的一個縮影。

今年以來，該區(qū)紀委監(jiān)委堅持把投訴件辦理作為回應群眾關切、接受群眾監(jiān)督的有力抓手，始終堅持把群眾利益需求放在首位，精準定位群眾關注的焦點、難點、痛點、淤點，及時解決群眾反映的訴求，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。下一步，該區(qū)紀委監(jiān)委將繼續(xù)發(fā)揮平臺作用，靠前監(jiān)督、跟進監(jiān)督、精準監(jiān)督，推動群眾反映的問題得到及時有效精準處置，全力打通群眾監(jiān)督的“最后一公里”。（安慶市紀委監(jiān)委）