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“下水道通了，路面干凈了，我們老百姓心里也暢快多了！‘監(jiān)督一點通’平臺真好用，沒想到手指頭點一點，不出門就能反映并解決好問題，感謝你們！”繁昌經(jīng)開區(qū)橫山村鮑大姐笑著對登門回訪的村紀檢委員說道。
近期，村民鮑大姐通過“監(jiān)督一點通”平臺反映南后街小區(qū)下水道發(fā)生堵塞，污水外溢，同時大雨會導致小區(qū)單元樓前道路積水，影響日常生活和出行。接到投訴后，村紀檢委員立即行動，梳理問題，迅速處理，全程督辦，跟蹤問效，快速化解群眾“堵心事”。
經(jīng)過深入小區(qū)現(xiàn)場與周邊居民詳細了解情況后，發(fā)現(xiàn)是因為南后街小區(qū)部分下水管道、雨污管網(wǎng)因管道老化加之最近梅雨季節(jié)淤積了大量雜物、油污，導致管道堵塞、污水外溢。掌握情況后，村紀檢委員立即督促村“兩委”干部會同專業(yè)人員研究解決方案，確定開挖井蓋、通淤清理和填埋新管等一系列措施。為確保施工質(zhì)量和安全，村紀檢委員全程參與，監(jiān)督配合工作人員開展疏通和清理。目前，管道疏通和修繕施工已完成，還了居民干凈整潔的生活環(huán)境，住戶也不用墊著腳尖捂著鼻子回家了。
小事連著民生，民心連著黨心。截至目前，繁昌區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，累計公示5大類42項事項共5.9萬余份、18.9萬余條，累計訪問量98.1萬人次，受理投訴493件，投訴辦結(jié)率100%，群眾滿意度達98.28%。群眾利益無小事，區(qū)紀委監(jiān)委將不斷豐富和暢通群眾反映訴求渠道，持續(xù)用好用活小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，辦好群眾天天有感的關(guān)鍵小事，讓為民服務(wù)更有溫度、速度和力度，不斷提升群眾幸福感、獲得感、安全感。（蕪湖市紀委監(jiān)委）
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