“下水道通了，路面干凈了，我們老百姓心里也暢快多了！‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真好用，沒想到手指頭點(diǎn)一點(diǎn)，不出門就能反映并解決好問題，感謝你們！”繁昌經(jīng)開區(qū)橫山村鮑大姐笑著對登門回訪的村紀(jì)檢委員說道。

近期，村民鮑大姐通過“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映南后街小區(qū)下水道發(fā)生堵塞，污水外溢，同時(shí)大雨會(huì)導(dǎo)致小區(qū)單元樓前道路積水，影響日常生活和出行。接到投訴后，村紀(jì)檢委員立即行動(dòng)，梳理問題，迅速處理，全程督辦，跟蹤問效，快速化解群眾“堵心事”。

經(jīng)過深入小區(qū)現(xiàn)場與周邊居民詳細(xì)了解情況后，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槟虾蠼中^(qū)部分下水管道、雨污管網(wǎng)因管道老化加之最近梅雨季節(jié)淤積了大量雜物、油污，導(dǎo)致管道堵塞、污水外溢。掌握情況后，村紀(jì)檢委員立即督促村“兩委”干部會(huì)同專業(yè)人員研究解決方案，確定開挖井蓋、通淤清理和填埋新管等一系列措施。為確保施工質(zhì)量和安全，村紀(jì)檢委員全程參與，監(jiān)督配合工作人員開展疏通和清理。目前，管道疏通和修繕施工已完成，還了居民干凈整潔的生活環(huán)境，住戶也不用墊著腳尖捂著鼻子回家了。

小事連著民生，民心連著黨心。截至目前，繁昌區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，累計(jì)公示5大類42項(xiàng)事項(xiàng)共5.9萬余份、18.9萬余條，累計(jì)訪問量98.1萬人次，受理投訴493件，投訴辦結(jié)率100%，群眾滿意度達(dá)98.28%。群眾利益無小事，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將不斷豐富和暢通群眾反映訴求渠道，持續(xù)用好用活小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，辦好群眾天天有感的關(guān)鍵小事，讓為民服務(wù)更有溫度、速度和力度，不斷提升群眾幸福感、獲得感、安全感。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）