“我們湯卞山莊三期４號樓電梯損壞、路燈不亮，太陽能集熱板安裝設計不合理，空調無法安裝，向物業(yè)反映很長時間了也一直未見維修，一棟樓26戶出行太不方便?！辈痪们埃不粘埠?jīng)開區(qū)半湯街道湯卞山村委會清水塘村村民倪大爺通過基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺反映。

接群眾投訴后，安巢經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委立即安排村紀檢委員和網(wǎng)格員聯(lián)系區(qū)建設單位、物業(yè)公司共同前往4號樓實地查看。經(jīng)核實，發(fā)現(xiàn)存在極大的安全隱患，為盡快解決群眾“出行難”問題，在區(qū)街兩級紀委的督促下，經(jīng)東鑫公服公司和施工單位的多方努力，電梯、路燈問題已維修完成，太陽能板安裝設計不合理的問題也進行移位安裝，并對路燈線路進行了系統(tǒng)排查，徹底排除安全隱患，切實幫助群眾解決夜晚出行難題。

“之前不知道找誰能解決這個事，那天在村委會門口看到宣傳‘監(jiān)督一點通’平臺展牌，就抱著試一試的想法點了進去，沒想到?jīng)]用到十幾天就給解決了，這個平臺真是為我們老百姓解決了大問題！”倪大爺高興地說道。

為使“監(jiān)督一點通”平臺真正成為為民便民惠民的暖心通道，該區(qū)紀檢監(jiān)察工委堅持多措并舉，注重線上宣傳推廣＋線下實操培訓相結合，采取人民群眾喜聞樂見的方式，合理利用新媒體平臺，制作短視頻、宣傳折頁以及通俗易懂的宣傳標語廣泛宣傳，并且組織各村（社區(qū)）紀檢委員、社區(qū)小管家、紅色小管家、樓棟長等深入各村，面對面教會群眾使用平臺，不斷提高平臺的知曉率和參與度。

“截至目前，我區(qū)小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺注冊用戶達6684個，公示公開38項權力運行數(shù)據(jù)信息70余萬條，總訪問量超62.45萬人次，群眾投訴處理滿意率達96.25％（今年滿意率達100％）。下一步，我們將繼續(xù)把‘為民辦實事’作為當前大事來抓，著力從解決人民群眾關心的身邊小事做起，讓群眾切實感受到身邊的事有人管，用心用情用力推動辦好每一個訴求?！卑渤步?jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委有關負責人表示。（合肥市紀委監(jiān)委）