“連續(xù)幾天下雨，溝渠雜草叢生，導(dǎo)致田中積水無(wú)法及時(shí)排除！剛移栽不久的水稻秧苗被雨水浸泡后，很可能會(huì)出現(xiàn)缺氧爛根情況，希望政府能夠幫助解決！”這是舒城縣桃溪鎮(zhèn)在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到的一條留言。

入汛以來(lái)，雨水天氣頻繁。接連幾天的強(qiáng)降雨，讓本來(lái)地勢(shì)低洼，又因雜草生長(zhǎng)導(dǎo)致溝渠淤塞的舒城縣桃溪鎮(zhèn)石河村部分農(nóng)田出現(xiàn)內(nèi)澇。如果積水得不到及時(shí)排除，秧苗被水浸泡后就會(huì)缺氧爛根，造成減產(chǎn)甚至絕收。面對(duì)這種情況，該鎮(zhèn)石河村種糧大戶孫保林想到了村里一直宣傳的小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，于是抱著試試看的態(tài)度，在平臺(tái)上反映了這個(gè)情況。

群眾利益無(wú)小事，糧食安全更是“國(guó)之大者”。桃溪鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦相關(guān)投訴件，督促石河村及時(shí)處置，切實(shí)為群眾排憂解難。石河村工作人員隨即與投訴人孫保林取得聯(lián)系，一起到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，了解積水原因。經(jīng)了解，群眾反映情況屬實(shí)。針對(duì)溝渠雜草較多，影響排水問(wèn)題，石河村立即組織施工機(jī)械對(duì)淤塞處進(jìn)行清理，疏浚河道保障暢通。因處置及時(shí)，孫保林承包的50多畝農(nóng)田內(nèi)的秧苗未受影響。事后，群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)給予非常滿意的評(píng)價(jià)。

舒城縣作為全省小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)試點(diǎn)縣，試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，堅(jiān)持“民呼我應(yīng)”，對(duì)群眾通過(guò)平臺(tái)投訴事項(xiàng)，實(shí)行線上轉(zhuǎn)辦、線下交辦、跟蹤督辦、限期辦結(jié)、全程跟進(jìn)、閉環(huán)管理。對(duì)能解決的，立行立辦；不能立即解決的，解釋好回復(fù)好；重復(fù)投訴的，轉(zhuǎn)為提級(jí)督辦；評(píng)價(jià)不滿意的，開(kāi)展二次辦理；對(duì)反映問(wèn)題突出的領(lǐng)域和部門，開(kāi)展專項(xiàng)治理，以實(shí)際成效取信于民。

截至目前，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量2432.2萬(wàn)次，公開(kāi)公示信息22.9萬(wàn)條，受理群眾投訴1355件，已評(píng)價(jià)971件，群眾滿意度94.57%。 （六安市紀(jì)委監(jiān)委）