“以前我們這灰塵特別大，家里窗戶都不敢開，現(xiàn)在好多了，天天都有灑水車經(jīng)過，窗戶打開呼吸到的都是新鮮空氣！”岳西縣天堂鎮(zhèn)東山社區(qū)的居民看見前來回訪的縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，掩飾不住內(nèi)心的激動和喜悅。

這還得從小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上的一條投訴件說起。前期，岳西縣紀(jì)委監(jiān)委第二紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作人員在瀏覽小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”時，發(fā)現(xiàn)這樣一條投訴，“家門前的道路上經(jīng)常有大量工程車經(jīng)過，灰塵特別大，下雨天更是道路泥濘，嚴(yán)重影響我們的生活環(huán)境。”

群眾利益無小事，收到投訴件，該縣紀(jì)委監(jiān)委第二紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)立即組織人員深入天堂鎮(zhèn)東山社區(qū)了解情況，通過實地詢問和現(xiàn)場走訪得知該群眾反饋的問題確實屬實，造成污染的原因主要是該社區(qū)周邊正在建設(shè)施工滬武高速五標(biāo)項目和岳西高鐵項目，大量工程車往來頻繁，導(dǎo)致路面灰塵較大，而這兩個項目分屬不同項目部，在防塵工作上兩個項目部并沒有做好有效對接。

得知問題癥結(jié)所在，該縣第二紀(jì)檢協(xié)作區(qū)工作人員隨即聯(lián)系天堂鎮(zhèn)政府分管項目建設(shè)的工作人員，共同前往高速、高鐵項目部進(jìn)行對接會商，溝通協(xié)調(diào)后，確定由高速、高鐵兩項目部輪流排班，每日早晚增派灑水車對路面進(jìn)行清洗，同時要求屬地東山社區(qū)安排專人定期督促落實日常灑水、沖洗路面等工作，該縣紀(jì)委監(jiān)委第二紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)也將不定期對該地防塵工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保居民居住環(huán)境和出行環(huán)境。

民生小事見初心。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅持民有所呼、我有所應(yīng)，充分發(fā)揮平臺線上受理、辦理、處置便捷優(yōu)勢，對辦理情況全程監(jiān)督、一盯到底，同時將辦結(jié)后的回訪作為“后半篇”文章抓細(xì)抓實，確保訴求得到真正解決、群眾真正滿意。截至目前，平臺累計訪問量1081萬余次，收到投訴314件，已辦結(jié)310件，群眾滿意率96.05%。

下一步，該縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)堅持嚴(yán)的基調(diào)，借助小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，做實做細(xì)群眾投訴件辦理，持續(xù)提升群眾的幸福度和滿意度。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）