“村里一直在宣傳推廣小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺，但我用的是老年手機，不能登錄使用?，F在好了，村里為方便我們這些特殊人群，設置了線下投訴站點，真方便??？蚌埠市經開區(qū)長淮衛(wèi)鎮(zhèn)高郢村村民王大爺說道。

前段時間，王大爺向小微權力“監(jiān)督一點通”平臺線下投訴站點反映了高郢村村中路面破了一個大洞，下雨天還會有很多積水，村民出行不方便也不安全。接到投訴后長淮衛(wèi)鎮(zhèn)紀委立即聯(lián)系高郢村紀檢委員實地查看路面破損情況。經調查，情況屬實，路面破損在路的正中間，確實影響村民的正常出行。對此，長淮衛(wèi)鎮(zhèn)紀委督促鎮(zhèn)工作人員立即聯(lián)系相關專業(yè)人員進行填補，并對施工過程進行全程監(jiān)督。

近年來，蚌埠市經開區(qū)紀工委監(jiān)察辦著眼“實用、會用、管用”原則，以群眾實際需求為導向，結合本地實際和特點，依托小微權力“監(jiān)督一點通”平臺，升級設置了線下投訴站點，進一步推動重點工作加速推進、惠民政策落地落實、民聲民意暢通無阻。

群眾關切處，就是監(jiān)督發(fā)力點。該區(qū)紀工委監(jiān)察辦始終堅持問題導向，定期對線上線下平臺投訴內容進行綜合分析研判，梳理群眾反映的共性問題和重點問題，聯(lián)合相關部門開展調查研究后，納入專項治理范疇，實現小微權力運行全流程可視、全環(huán)節(jié)可控、全周期可溯，讓干部感受到監(jiān)督、習慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督，不斷提升監(jiān)督在基層治理中的效能。截至目前，平臺共受理投訴137件，已辦結137件，滿意度達98.32%。

“發(fā)現問題不是目的，有效防范才是關鍵。小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺全力打通了服務群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’。下一步，我們將繼續(xù)深化運用好該平臺，不斷把群眾的‘需求清單’轉化成為‘滿意清單’?！苯涢_區(qū)紀工委監(jiān)察辦相關負責人表示。（蚌埠市紀委監(jiān)委）