“南山村一單元樓污水漫溢，導(dǎo)致出行不方便。”日前，銅陵市銅官區(qū)金口嶺社區(qū)居民通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映自己遇到的糟心事。

接到投訴后，銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐鷂山社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)照監(jiān)督事項(xiàng)清單將問(wèn)題分辦給金口嶺社區(qū)，并全程跟進(jìn)監(jiān)督，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，居民反映情況屬實(shí)。駐鷂山社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組立足為群眾辦實(shí)事，督促社區(qū)盡快解決該處窨井堵塞、污水漫溢問(wèn)題。金口嶺社區(qū)立即安排維修人員進(jìn)行疏通整治，當(dāng)天就完成管道疏通工作，徹底解決污水管道堵塞問(wèn)題，給小區(qū)居民一個(gè)安逸舒適的居住環(huán)境。

“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真是管用??！昨天剛反映，現(xiàn)在路上積水就沒(méi)有了，我很滿意?！眴?wèn)題妥善解決好，該居民在平臺(tái)上寫(xiě)下了“非常滿意”的評(píng)價(jià)，表示“感謝小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’帶來(lái)的便利?！?/p>

群眾利益無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真章。銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)當(dāng)作回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾訴求的窗口，扎實(shí)做好信息公開(kāi)公示、宣傳推廣、投訴問(wèn)題辦理等具體工作，以精準(zhǔn)有力監(jiān)督推動(dòng)群眾急難愁盼問(wèn)題解決，讓平臺(tái)成為服務(wù)群眾的“連心橋”。自平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，訪問(wèn)量達(dá)1470萬(wàn)余次，共收到群眾訴求1099件，辦理完結(jié)1087件，辦結(jié)率98.9%，群眾滿意率達(dá)98.46%。

“接下來(lái)，我們將進(jìn)一步提高群眾對(duì)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)的知曉率和使用率，全程跟進(jìn)監(jiān)督投訴事項(xiàng)辦理，真正做到一點(diǎn)就通、一鍵直達(dá)、‘碼’上就辦?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）