“這個平臺真不錯，我平時用來瀏覽我們村公示的信息，這是第一次在上面反映問題，沒想到辦事效率這么高......”看著自己家里終于恢復(fù)供水，家住金寨縣全軍鄉(xiāng)何家灣村的村民在鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員回訪時給出了“非常滿意”的評價。

由于受強(qiáng)降雨天氣影響，該縣全軍鄉(xiāng)何家灣村水源地管道被洪水沖斷，造成石關(guān)組停水，該村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上留言，希望政府及時解決供水問題。接到群眾投訴后，全軍鄉(xiāng)紀(jì)委第一時間了解情況，尋求解決辦法。經(jīng)核實(shí)，何家灣村相關(guān)負(fù)責(zé)人此前入戶核災(zāi)時，就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)石關(guān)組停水的情況，但當(dāng)時由于范家洞水源地水位高、水流急，無法對管道進(jìn)行維修。民有所需，必有所應(yīng)。全軍鄉(xiāng)紀(jì)委將核實(shí)情況向投訴人進(jìn)行了詳細(xì)解釋，并在水源地水位下降后，及時組織人員對管道進(jìn)行維修，恢復(fù)供水。

這是金寨縣紀(jì)委監(jiān)委利用“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺為群眾解決“急難愁盼”問題的一幕縮影。自平臺上線以來，金寨縣紀(jì)委監(jiān)委將平臺作為拓寬監(jiān)督渠道、延伸監(jiān)督“觸角”的重要舉措，聚焦群眾“急難愁盼”問題，打造“受理—轉(zhuǎn)辦—督辦—回訪”的閉環(huán)管理機(jī)制，積極回應(yīng)群眾關(guān)切和期盼，推動群眾操心事、煩心事、揪心事轉(zhuǎn)化為“滿意事”，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。截至目前，平臺受理投訴447件，辦結(jié)率100%，滿意率97.36%。

“下一步，我們將持續(xù)發(fā)揮‘監(jiān)督一點(diǎn)通’在拉近群眾關(guān)系、傾聽群眾聲音上的重要作用，以解決群眾生產(chǎn)生活等實(shí)際問題為落腳點(diǎn)，確保群眾反映的問題矛盾能得到及時解決，讓小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺真正成為便民利民的‘掌中寶’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）