“破損的窨井蓋都換好了，這個(gè)平臺(tái)真辦實(shí)事，既方便又高效?！睆埓蠼愫袜従觽兞牡健氨O(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，說起煩心事得到了快速解決，張大姐對(duì)此贊不絕口。

不久前，定遠(yuǎn)縣吳圩鎮(zhèn)吳圩社區(qū)居民張大姐通過“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映，吳圩中心街道窨井蓋破損，此處人流量較大，行人不小心踩踏極易受傷，存在較大的安全隱患。收到該投訴后，吳圩鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促吳圩社區(qū)前往投訴地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地核查辦理，現(xiàn)場(chǎng)檢查需要更換的窨井蓋，明確責(zé)任單位，限期完成更換任務(wù)。

在該鎮(zhèn)紀(jì)委的跟進(jìn)監(jiān)督下，通過“線上線下”協(xié)同發(fā)力，破損的窨井蓋很快完成了更換，群眾訴求得到了及時(shí)有效解決，守護(hù)了群眾“腳下的安全”?！耙稽c(diǎn)通”一“鍵”消除了安全隱患，避免了“小井蓋”引發(fā)的“大麻煩”，也讓張大姐心中的石頭落了地。張大姐點(diǎn)擊小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，提交了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行以來，定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)把平臺(tái)作為壓實(shí)責(zé)任解決民生訴求的有力抓手，廣泛收集社情民意，通過后臺(tái)分辦引流，要求各責(zé)任單位接訴即辦，解決群眾“芝麻事”，做實(shí)民生“大治理”。截至目前，全縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)累計(jì)訪問量188萬余人次，共受理投訴342件，已全部辦結(jié)，群眾滿意度96.08%。

“平臺(tái)讓問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層，成為基層監(jiān)督‘前哨’。下一步，我們將充分發(fā)揮平臺(tái)精準(zhǔn)監(jiān)督作用，將監(jiān)督‘鏡頭’架在群眾身邊，靠前監(jiān)督、嵌入監(jiān)督，聚焦群眾訴求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以有力監(jiān)督保障群眾訴求妥善處置，把工作做到群眾心坎里?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）