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“雙佳小區(qū)外墻因大風部分脫落,存在安全隱患?!苯眨┏鞘旋埫呓值涝谛∥嗔Α氨O(jiān)督一點通”平臺收到一條關于反映“小區(qū)外墻皮脫落,影響出行安全”的投訴件。
群眾利益無小事,收到投訴后,龍眠街道紀工委第一時間轉(zhuǎn)辦相關投訴件,督促盛唐社區(qū)及時處置,切實為群眾排憂解難。社區(qū)工作人員隨即到現(xiàn)場查看,得知由于樓體老化,加上前幾天連續(xù)強降雨,墻面進水導致外墻皮鼓出,已有部分墻面磚脫落,另有幾塊松動的墻磚夾在墻面與水管中間,隨時都有掉落的風險,影響過往人員安全。
情況摸清后,社區(qū)工作人員立即安排人員在現(xiàn)場拉起警戒線,張貼警示牌,并聯(lián)系高空作業(yè)工人對松動墻體進行鏟除、修補,消除安全隱患。
“真沒想到這個平臺這么好用,剛提交了訴求,社區(qū)干部就來了解情況,第二天就安排人處理墻面,為平臺的便民高效點贊?!狈从橙送襞繉η皝砘卦L的街道紀工委干部說道。
自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,桐城市紀委監(jiān)委將督促解決群眾身邊的“急難愁盼”問題作為工作“落腳點”,緊盯平臺“受理、分流、辦理”三個環(huán)節(jié),加強跟蹤督辦,確保平臺反映問題及時受理快速辦理高質(zhì)辦結,切實將群眾“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。截至目前,小微權力“監(jiān)督一點通”平臺共受理投訴件1403件,已辦結1384件,群眾滿意率94%。
“小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺架起了群眾與紀檢監(jiān)察機關的溝通橋梁,下一步,我們繼續(xù)堅持‘嚴’的基調(diào),做實做細群眾投訴件辦理,用心用情用力解決群眾訴求,持續(xù)提升群眾的幸福度和滿意度?!蓖┏鞘屑o委監(jiān)委相關負責人表示。(安慶市紀委監(jiān)委)
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