“這個小微權力‘監(jiān)督一點通’真的太好了！不用出門，在手機上就可以反映自己的問題。”家住泗縣泗水街道盛世豪庭小區(qū)的李先生感慨道，并在“監(jiān)督一點通”平臺給街道一個“非常滿意”的評價。

原來4月份，李先生發(fā)現(xiàn)自己所在的小區(qū)內(nèi)有車輛亂停亂放，嚴重影響了其他居民的生活出行，向物業(yè)反應也沒有結果。通過社區(qū)干部的宣傳，李先生了解到小微權力“監(jiān)督一點通”平臺，抱著試一試的態(tài)度，李先生進行了反映投訴。

沒想到第二天，泗水街道辦事處就安排相關部門上門處理，工作人員向物業(yè)管理單位送達《整改通知書》，并對小區(qū)業(yè)主進行宣傳勸導，對亂停車輛安排拖離。事后平臺對李先生進行了電話回訪，其表示對辦理效率十分滿意，將向親朋好友積極推薦小微權力“監(jiān)督一點通”平臺。

小微權力“監(jiān)督一點通”平臺投入使用以來，泗縣紀委監(jiān)委充分發(fā)揮“監(jiān)督一點通”平臺線上受理、辦理、處置便捷優(yōu)勢，及時響應、妥善解決群眾急難愁盼問題，切實做到民有所呼、我有所應，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

如何讓群眾特別是年長群眾從“想用”變成“會用”曾是擺在泗縣紀檢監(jiān)察機關面前的一道難題。5-6月，有匿名用戶投訴“東方明珠北側(cè)河道有少量垃圾”“樓道有雜物”“公廁不干凈”等問題，每個問題均通過單獨投訴件通過平臺反映，但沒有指出具體位置，也未附有現(xiàn)場照片。經(jīng)研判，這幾個投訴件應該是某位熱心市民關心小區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生，但是又不太熟悉平臺操作。

泗縣紀委監(jiān)委立即對接東方明珠小區(qū)所在街道和社區(qū)，要求迅速調(diào)查處置。至6月中旬，所反映問題均得到妥善整改。與此同時，街道紀工委根據(jù)所留手機號碼，與該投訴群眾王大爺取得聯(lián)系，就“一點通”平臺的投訴、查詢、監(jiān)督、檢舉等環(huán)節(jié)，對他進行手把手輔導、全流程演示，并宣講平臺建設和應用的重要意義，鼓勵他為平臺的宣傳推廣發(fā)揮獨特作用。

“一件件‘急難愁盼’問題的直接反映和及時辦理，讓群眾切實感受到‘監(jiān)督一點通’平臺的便捷與高效。”泗縣紀委監(jiān)委相關負責人表示，為監(jiān)督插上科技的翅膀，助力群眾足不出戶線上實時監(jiān)督，必將進一步激發(fā)群眾參與監(jiān)督的積極性主動性，進一步提升基層治理成效。（宿州市紀委監(jiān)委）