“我們小區(qū)一直在宣傳推廣‘監(jiān)督一點通’平臺，說是可以解決我們老百姓的急難愁盼問題。前段時間發(fā)現(xiàn)了排水渠水箅損壞的情況后，我就想著在平臺上反映一下試試，沒想到辦理十分及時?！苯眨~集區(qū)紀委監(jiān)委工作人員在進行回訪時，該群眾對平臺的辦理效率贊不絕口。

日前，葉集區(qū)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到群眾反映：柳林大道與南外環(huán)交叉口東邊紅綠燈處，主干道南側路邊排水渠水箅損壞，存在安全隱患，希望及時維修。收到群眾訴求后，葉集區(qū)紀委監(jiān)委高度重視，立即研判問題類型，及時與該區(qū)交通局、區(qū)城管局溝通聯(lián)系，確定該路段責任單位，制發(fā)線下轉辦函，督促責任單位盡快核實群眾反映問題，消除安全隱患。該區(qū)城管局第一時間安排工作人員前往現(xiàn)場勘察，確認群眾反映問題屬實。隨即安排專人更換排水渠水箅，切實保障群眾出行安全。

自平臺上線以來，葉集區(qū)紀委監(jiān)委將基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺作為解決群眾急難愁盼問題的重要抓手，建立由區(qū)紀委監(jiān)委主導主抓、職能部門協(xié)調聯(lián)動、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推動落實、村（社區(qū)）全面應用的聯(lián)動工作機制，持續(xù)延伸監(jiān)督觸角，提升基層治理效能，為群眾監(jiān)督基層權力提供便捷渠道，促進監(jiān)督直達民生一線，切實為群眾排憂解難。截至目前，平臺累計訪問量共393萬次，注冊用戶84802人，累計受理群眾投訴342件，其中已辦結327件，群眾滿意率98.81%。

“為民服務,履職盡責,不能忽視群眾身邊的小事?！比~集區(qū)紀委監(jiān)委主要負責人表示，“我們要以實實在在的工作成效，不斷提升群眾的獲得感和滿意度，通過持續(xù)抓好小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺宣傳推廣，讓平臺成為群眾訴求的‘直通車’‘連心橋’，真正讓平臺更好用、群眾更想用、反映真管用”。（六安市紀委監(jiān)委）