“我們小區(qū)一直在宣傳推廣‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，說(shuō)是可以解決我們老百姓的急難愁盼問(wèn)題。前段時(shí)間發(fā)現(xiàn)了排水渠水箅損壞的情況后，我就想著在平臺(tái)上反映一下試試，沒(méi)想到辦理十分及時(shí)?！苯眨~集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員在進(jìn)行回訪時(shí)，該群眾對(duì)平臺(tái)的辦理效率贊不絕口。

日前，葉集區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到群眾反映：柳林大道與南外環(huán)交叉口東邊紅綠燈處，主干道南側(cè)路邊排水渠水箅損壞，存在安全隱患，希望及時(shí)維修。收到群眾訴求后，葉集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，立即研判問(wèn)題類型，及時(shí)與該區(qū)交通局、區(qū)城管局溝通聯(lián)系，確定該路段責(zé)任單位，制發(fā)線下轉(zhuǎn)辦函，督促責(zé)任單位盡快核實(shí)群眾反映問(wèn)題，消除安全隱患。該區(qū)城管局第一時(shí)間安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘察，確認(rèn)群眾反映問(wèn)題屬實(shí)。隨即安排專人更換排水渠水箅，切實(shí)保障群眾出行安全。

自平臺(tái)上線以來(lái)，葉集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作為解決群眾急難愁盼問(wèn)題的重要抓手，建立由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主導(dǎo)主抓、職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推動(dòng)落實(shí)、村（社區(qū)）全面應(yīng)用的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，持續(xù)延伸監(jiān)督觸角，提升基層治理效能，為群眾監(jiān)督基層權(quán)力提供便捷渠道，促進(jìn)監(jiān)督直達(dá)民生一線，切實(shí)為群眾排憂解難。截至目前，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量共393萬(wàn)次，注冊(cè)用戶84802人，累計(jì)受理群眾投訴342件，其中已辦結(jié)327件，群眾滿意率98.81%。

“為民服務(wù),履職盡責(zé),不能忽視群眾身邊的小事。”葉集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，“我們要以實(shí)實(shí)在在的工作成效，不斷提升群眾的獲得感和滿意度，通過(guò)持續(xù)抓好小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)宣傳推廣，讓平臺(tái)成為群眾訴求的‘直通車’‘連心橋’，真正讓平臺(tái)更好用、群眾更想用、反映真管用”。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）