“終于知道這7899元去哪了，這‘一點(diǎn)通’真管用!感謝政府的好政策，感謝紀(jì)委同志的耐心解答?！苯?，岳西縣古坊鄉(xiāng)上坊村村民羅小平，在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

事情還要從前期的一條投訴件說起?！拔以凇O(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)發(fā)現(xiàn)公示上有補(bǔ)貼了我城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)7899元，但是我并沒有收到這筆錢，銀行流水清單也顯示沒有進(jìn)賬，請(qǐng)問這筆錢是補(bǔ)貼給誰了?”

收到投訴的當(dāng)天，該鎮(zhèn)紀(jì)委立即組織核查組前往鄉(xiāng)合醫(yī)辦進(jìn)行核查，得知投訴人羅小平在2022年因患慢性病在安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、岳西縣中醫(yī)院就診共花費(fèi)21474元，根據(jù)該縣醫(yī)保局“一站式結(jié)算”政策，羅小平在每次就診完畢后均可直接抵扣醫(yī)療費(fèi)用，2022年間共計(jì)報(bào)銷核減了7899元;為核實(shí)真實(shí)性，鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員同時(shí)與縣衛(wèi)計(jì)委、縣醫(yī)保局辦理醫(yī)?；鸬墓ぷ魅藛T聯(lián)系，并調(diào)取相關(guān)醫(yī)保臺(tái)賬，得知該7899元確實(shí)已經(jīng)抵扣。

為讓羅小平了解這7899元的去向，該鄉(xiāng)紀(jì)委帶上了相關(guān)醫(yī)保基金臺(tái)賬的復(fù)印件，決定于次日前往羅小平家中解釋緣由;同時(shí)考慮到此次事件是由于其對(duì)醫(yī)保政策的不理解，其他村民可能也有類似情況，該鄉(xiāng)紀(jì)委決定聯(lián)合縣衛(wèi)計(jì)委、縣醫(yī)保局相關(guān)工作人員組成政策宣講團(tuán)，在古坊鄉(xiāng)上坊村開設(shè)一場(chǎng)特殊的“醫(yī)保課堂”，對(duì)與村民息息相關(guān)的“一站式結(jié)算”及其他醫(yī)保政策進(jìn)行全面解答講解。

“原來慢性病卡在我自己手機(jī)上就能直接申請(qǐng)，本來打算下周去縣里咨詢，現(xiàn)在省事了?！薄霸瓉砦覀兿硎芰诉@么多的醫(yī)保好政策……”“醫(yī)保課堂”結(jié)束后，村民們紛紛點(diǎn)贊、感謝。

今年以來，岳西縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任，細(xì)化小微權(quán)力監(jiān)督事項(xiàng)清單，對(duì)群眾投訴問題的辦理情況進(jìn)行全過程跟蹤督辦。從維護(hù)群眾切身利益，解決實(shí)際問題出發(fā)，推動(dòng)解決群眾訴求、解答政策規(guī)定，讓問題和訴求不留“死角”。截至目前，平臺(tái)共受理投訴295件，已辦結(jié)295件，群眾評(píng)價(jià)滿意率96.19%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)架起了干群聯(lián)系‘連心橋’，打通了服務(wù)群眾‘最后一公里’，是解決‘急難愁盼’問題的有效途徑。今后，我們將持續(xù)聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，不斷提高辦理質(zhì)效，督促問題解決。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）