“由于小區(qū)外墻下水管道太細，夏天雨量大，污水管道就經(jīng)常反水，氣味異常難聞，嚴重影響我們一樓居民的居住環(huán)境，希望相關(guān)部門能盡快處理?！比涨?，蚌埠高新區(qū)文景路社區(qū)居民在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映訴求，希望整修排污管道，改善居住環(huán)境。

為及時有效解決群眾反映的問題，蚌埠高新區(qū)紀工委監(jiān)察辦第一時間交辦秦集鎮(zhèn)紀委，并聯(lián)合區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局等職能部門，實地查看排污管道反水情況，通過明確責任、規(guī)定時限、規(guī)范流程和強化過程管理等方式，切實解決群眾“急難愁盼”。后期，經(jīng)過物業(yè)辦技術(shù)人員對排污管道整體走向分析，基本排除化糞池滿溢造成的異味，在其協(xié)助下改造了該戶的排污管道，“堵”在居民心里多年的煩心事終于圓滿解決。

群眾問題“點”到哪里，監(jiān)督檢查就“指”向哪里。該區(qū)紀工委監(jiān)察辦堅持做好正向引導(dǎo)，始終把該平臺作為聽民聲、解民憂、聚民心的重要渠道，在強化小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺宣傳的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀（工）委、各村（社區(qū)）以及相關(guān)職能部門聯(lián)動的工作格局，不斷提升平臺受理、處置、答復(fù)工作質(zhì)效，提升平臺運行效能，切實把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。截至目前，小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺公開公示信息59萬余條，受理群眾投訴206件，辦結(jié)率98.1%，滿意度達99.54%。

下一步，該區(qū)紀工委監(jiān)察辦將持續(xù)跟進并調(diào)度小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺宣傳工作，著力延伸基層監(jiān)督觸角，進一步推動平臺上5大類36項清單加速推進、惠民政策落地落實、民聲民意暢通無阻、“急難愁盼”迎刃而解，真正給基層小微權(quán)力加上一把“安心鎖”，讓“陽光”照進群眾心坎里。（蚌埠市紀委監(jiān)委）