“這個(gè)‘一點(diǎn)通’平臺真不錯(cuò)，可以看到我們村的公示信息，還可以反映遇到的煩心事，辦得又好又快！”看到村里的“斷頭路”已經(jīng)連通，臨泉縣姜寨鎮(zhèn)東頭村村民韓某在鎮(zhèn)紀(jì)委回訪時(shí)給出了“非常滿意”的評價(jià)。

不久前，村民韓某通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺反映，東頭村文體路因污水管網(wǎng)施工路面未及時(shí)修復(fù)“斷”成了四截，給附近居民出行造成嚴(yán)重不便，并存在一定安全隱患，希望有關(guān)部門盡快幫助解決。接到問題投訴后，姜寨鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間了解情況，立即趕到現(xiàn)場。經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)，污水管網(wǎng)建設(shè)因缺少專業(yè)機(jī)械，施工人員僅對路面做了簡單修復(fù)，后因該路段車輛過往頻繁，導(dǎo)致路基松動(dòng)、路面嚴(yán)重?fù)p壞。

該鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)將相關(guān)情況反饋至鎮(zhèn)黨委以及交通部門，很快，在鎮(zhèn)紀(jì)委的全程監(jiān)督下，施工單位對道路進(jìn)行硬化處理，設(shè)置安全警示牌，組織人員、機(jī)械，僅用時(shí)3天就將該路段多處斷裂修復(fù)完畢，有效防范了交通安全事故的發(fā)生，切實(shí)護(hù)航群眾安全出行。

這是該縣紀(jì)委監(jiān)委運(yùn)用“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺辦好民生實(shí)事的縮影。自平臺上線以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞群眾操心事、煩心事、揪心事，以小微權(quán)力運(yùn)行信息公示為抓手，積極引導(dǎo)群眾主動(dòng)關(guān)注平臺、參與監(jiān)督，建立“三審核三回訪一化解”“一線+閉環(huán)”工作機(jī)制，督促承辦部門高質(zhì)高效辦結(jié)，以有力監(jiān)督保障群眾關(guān)心關(guān)切問題得到快速有效回應(yīng)，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。截至目前，平臺共受理并辦結(jié)群眾投訴1168件，滿意率96.48%，公示小微權(quán)力運(yùn)行數(shù)據(jù)819.16萬條，同時(shí)倒查投訴件背后作風(fēng)和腐敗問題，處理處分黨員干部12人。

“我們將持續(xù)從監(jiān)督辦好老百姓的操心事、煩心事著手，優(yōu)化信息公開、群眾反映、監(jiān)督辦理、回應(yīng)關(guān)切的快速響應(yīng)機(jī)制，幫助群眾更好更快解決‘急難愁盼’，真正把平臺打造成聯(lián)系群眾、辦好民生實(shí)事的信息化監(jiān)督平臺。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）