“天天為電線老化的事提心吊膽的，現(xiàn)在好了，平臺一天時間就幫我解決了......”廬江臺創(chuàng)園北圩村的徐先生高興地說道。

近日，徐先生發(fā)現(xiàn)自家門口連接電表箱的電線已經(jīng)老化，存在安全隱患，不知道該怎么處理，想到村里大喇叭經(jīng)常宣傳的基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，徐先生就在平臺上反映了此問題。

接到投訴后，臺創(chuàng)園紀工委高度重視，立即聯(lián)合北圩村村委會，組織人員赴現(xiàn)場查看。經(jīng)實地走訪，徐先生反映的問題屬實。為切實解決群眾急難愁盼，園區(qū)紀工委立即主動對接縣供電公司郭河供電所，說明相關(guān)情況，會商解決方案。第二天，施工人員對徐先生反映的老化電線進行了更換和維護，徹底消除安全隱患。徐先生對相關(guān)部門解決問題的態(tài)度和效率，表示非常滿意。

針對該問題，臺創(chuàng)園紀工委舉一反三，發(fā)動分片干部、志愿者、網(wǎng)格員向轄區(qū)村民普及安全用電知識，叮囑大家要注意用電安全，遇到電線老化問題要及時與村、園區(qū)聯(lián)系，及時解決安全隱患，保障群眾生命財產(chǎn)安全。

自平臺上線以來，廬江縣采取快板解說、宣傳片講解、“面對面”傳授等方式，持續(xù)加大對平臺的深度推廣，切實做到平臺宣傳全覆蓋。同時，抓好投訴件辦理，及時解決好、落實好群眾反映的“急難愁盼”，真正做到惠及群眾，維護群眾的切身利益。截至目前，全縣平臺注冊用戶達68.7萬人，受理投訴1073件，滿意度98.69%；發(fā)布各類信息1725萬條，轉(zhuǎn)發(fā)分享公示信息14.22萬次。

“平臺不僅拓寬了群眾的監(jiān)督渠道，讓小微權(quán)力在‘陽光下運行’，還提供了了解群眾訴求更高效更便捷的載體，我們要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，抓住大家最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，一件事情接著一件事情辦，不斷解決群眾的‘急難愁盼’。”縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（合肥市紀委監(jiān)委）