“動動手指，就能在手機(jī)上把‘煩心事’解決了，真是太方便啦！”阜南縣公橋鄉(xiāng)孟寨村群眾冷女士開心地和村民說道。

日前，冷女士通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺反映了家門口垃圾桶長期無人清理，并且已破損不能正常使用，味道刺鼻，影響環(huán)境衛(wèi)生和日常生活，請幫助盡快解決。接到投訴后，公橋鄉(xiāng)紀(jì)委立即交辦孟寨村委會核實(shí)并處置，經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看，問題反映屬實(shí)。該村隨即安排保潔人員對垃圾進(jìn)行清理并更換破損垃圾桶，同時(shí)舉一反三，組織人員對全村所有自然莊擺放的垃圾桶和垃圾清理工作進(jìn)行排查，確保垃圾定期清運(yùn)，破損垃圾桶及時(shí)更換，進(jìn)一步美化了村容村貌，提升了人居環(huán)境。

傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，是紀(jì)檢監(jiān)察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。據(jù)了解，該縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)，細(xì)化48項(xiàng)平臺監(jiān)督事項(xiàng)，建立投訴問題快速受理、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋閉環(huán)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾投訴“一門受理、一鍵轉(zhuǎn)辦、一心辦理、一辦到底”，做到群眾有訴求、紀(jì)委有監(jiān)督、部門有回應(yīng)，真正給“小微權(quán)力”戴上“緊箍圈”，讓平臺成為群眾指尖上的“監(jiān)督哨”。平臺運(yùn)行以來，共受理群眾事項(xiàng)1747 件，已辦結(jié) 1704件，辦結(jié)率 97.5 %。

同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委注重改進(jìn)平臺宣傳推廣方式方法，綜合運(yùn)用鄉(xiāng)村大喇叭、宣傳折頁、微信公眾號等“線上線下”相結(jié)合的方式，引導(dǎo)群眾知曉平臺、會用平臺，使監(jiān)督載體從“線下”拓展到“線上”，實(shí)現(xiàn)小微權(quán)力監(jiān)督“零距離”。

“我們將始終以解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點(diǎn)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，做實(shí)‘微監(jiān)督’，防治‘微腐敗’，真正做到解民憂通民心，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）