日前，弋江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室接到群眾老張反映某街道一名聘用人員以權(quán)謀私的信訪件。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委考慮該聘用人員在街道工作時(shí)間較長(zhǎng)，人際關(guān)系復(fù)雜，經(jīng)研究，將該信訪件交由紀(jì)檢監(jiān)察室提級(jí)辦理。經(jīng)查，反映問(wèn)題屬實(shí)，該聘用人員涉嫌職務(wù)違法，被予以解聘，并收繳違法款3萬(wàn)元。

這是弋江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)提級(jí)辦理方式提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效的一個(gè)舉措。

為切實(shí)提高信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委把規(guī)范辦理信訪事項(xiàng)作為重要抓手，從嚴(yán)把好信訪受理和研判關(guān)口，對(duì)信訪舉報(bào)件分級(jí)分類(lèi)精準(zhǔn)受理。信訪室對(duì)反映具體的檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)納入問(wèn)題線索管理，建立臺(tái)賬，對(duì)檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)處置方式、辦理結(jié)果、反饋情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤管理。業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則予以分流。業(yè)務(wù)內(nèi)外交織的，精準(zhǔn)剝離業(yè)務(wù)外問(wèn)題，會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)、街道黨工委聯(lián)動(dòng)處置化解。今年以來(lái)共處理45件檢舉控告類(lèi)信訪件和109件業(yè)務(wù)范圍外信訪件。

在辦理重點(diǎn)信訪舉報(bào)件時(shí)，為解決基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處置疑難復(fù)雜問(wèn)題人手相對(duì)不足、能力相對(duì)欠缺的問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將重點(diǎn)信訪舉報(bào)件交由紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)直接調(diào)查。今年以來(lái)，已有2件反映街道村居干部違紀(jì)違法問(wèn)題的信訪件直接交由協(xié)作區(qū)調(diào)查處理，取得了良好的效果。

與此同時(shí)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還建立了信訪辦理質(zhì)量評(píng)查機(jī)制，所有業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件的了結(jié)（初核）報(bào)告均由信訪部門(mén)會(huì)同審理部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)，一一比對(duì)反映問(wèn)題，確保所有問(wèn)題查深查透。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將信訪卷宗參與案件質(zhì)量評(píng)查，找準(zhǔn)問(wèn)題、糾正偏差，推動(dòng)形成為民、嚴(yán)實(shí)、高效的辦信作風(fēng)，近三年，全區(qū)共83件信訪卷宗參與案件質(zhì)量評(píng)查，確保信訪舉報(bào)案件質(zhì)量評(píng)查工作取得扎實(shí)成效。

“我們將立足職責(zé)定位，以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，會(huì)民意、應(yīng)民聲、解民憂(yōu)，持續(xù)推進(jìn)信訪舉報(bào)‘提質(zhì)增效’，依紀(jì)依規(guī)解決群眾合理利益訴求，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)提升群眾的獲得感幸福感安全感。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志如是說(shuō)。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）