“我每天一想到我的醫(yī)藥費(fèi)，就吃不下，睡不好，不知道怎么辦。幸好有基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)，在家里就能反映問(wèn)題，而且這么快就幫我解決了生活困難，我非常滿意!”婁莊鎮(zhèn)永定村村民胡女士面對(duì)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員的回訪時(shí)，連連稱贊。

近日，基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到群眾反映“我身患癌癥，需要定期吃藥，定期化療，醫(yī)藥費(fèi)也不少，因?yàn)槲疫@個(gè)病家中積蓄花完了，是否能辦理低保？”的訴求件，靈璧縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視，第一時(shí)間將訴求轉(zhuǎn)至婁莊鎮(zhèn)紀(jì)委，并全程跟蹤督辦。

接到群眾訴求件后，婁莊鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間與鎮(zhèn)民政所工作人員來(lái)到永定村對(duì)該戶情況進(jìn)行調(diào)查，入戶核實(shí)，并耐心告知辦理低保所需手續(xù)材料及辦理流程。經(jīng)走訪了解，該戶家庭有兩子兩女，兩個(gè)女兒均嫁出，其家屬年事已高，兒子帶母親治療，該戶土地由其兒子耕種，經(jīng)濟(jì)收入主要依靠子女贍養(yǎng)。胡女士今年被確診重大疾病，讓本不富裕的家庭更加困難。至今住院治療自費(fèi)開支2萬(wàn)余元，目前仍在治療。

婁莊鎮(zhèn)紀(jì)委督促鎮(zhèn)民政所按照工作流程對(duì)該戶低保申請(qǐng)、審核、審批、公示等材料快速辦理。同時(shí)鎮(zhèn)紀(jì)委督促該村“兩委”對(duì)符合條件但未納入低保的群眾進(jìn)行再次摸排，確保應(yīng)納盡納。在監(jiān)督推動(dòng)下，該戶已領(lǐng)取9月份第一筆低保補(bǔ)助資金。

群眾問(wèn)題“點(diǎn)”到哪里，監(jiān)督檢查就“指”向哪里。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，靈璧縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把平臺(tái)建設(shè)作為解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的重要抓手，逐步建立群眾訴求辦結(jié)情況“回頭看”，將鄉(xiāng)村振興、集體“三資”專項(xiàng)監(jiān)督、群眾身邊腐敗問(wèn)題和不正之風(fēng)等重點(diǎn)工作與小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)用貫通融合，引導(dǎo)群眾積極參與村級(jí)小微權(quán)力監(jiān)督。截至目前，平臺(tái)訪問(wèn)量1752余萬(wàn)人次，注冊(cè)量69.9萬(wàn)余人，公開公示信息799.5萬(wàn)余條，平臺(tái)內(nèi)接收處置投訴1383件，已辦結(jié)1375件，辦結(jié)率99.4%，滿意率97.96% 。

“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)既發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督，又能幫助群眾解決問(wèn)題。下一步我們將繼續(xù)發(fā)揮平臺(tái)作用，緊緊圍繞群眾反映問(wèn)題訴求，做到‘民有所呼，我有所應(yīng)’，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，不斷增進(jìn)干群關(guān)系，以‘微平臺(tái)’助推基層治理監(jiān)督，打通服務(wù)群眾‘最后一公里’?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）