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“文峰社區(qū)副食大樓化糞池經(jīng)常堵塞外溢,氣味難聞,由于氣溫高雨水多,地面上還結(jié)了一層青苔,一不注意就會(huì)摔倒,存在安全隱患,希望相關(guān)部門核實(shí)處理?!苯?,潁州區(qū)文峰街道辦事處文峰社區(qū)居民在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映訴求,希望徹底整修此處的排污管道。
接到群眾反映后,文峰街道紀(jì)工委立即聯(lián)系社區(qū)包點(diǎn)干部,社區(qū)兩委班子帶領(lǐng)居民組長(zhǎng)、專業(yè)人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看化糞池的具體情況,了解排污管道的整體走向,力求最快解決問題。
經(jīng)排查,此處化糞池由沿街商戶和附近居民樓共用,堵塞的原因是管道老化、容量小排污不暢,已經(jīng)多次出現(xiàn)外溢堵塞的情況。為了徹底解決居民遇到的問題,社區(qū)與街道辦事處協(xié)調(diào)排水處等有關(guān)部門,對(duì)整個(gè)化糞池管道重新規(guī)劃并將老舊管道進(jìn)行更換,“堵”在居民心里多年的煩心事終于圓滿解決。
“多虧了社區(qū)牽頭,疏通化糞池,幫助我們解決了大難題,我們?cè)僖膊挥脫?dān)心有污水外溢的情況發(fā)生了,這邊人流量也多了起來?!备浇患疑虘糌Q起大拇指開心地說道。
群眾反映的問題清單就是黨員干部辦實(shí)事的履職清單。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來,該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終把該平臺(tái)作為聽民聲、解民憂、聚民心的重要渠道,用心用情用力辦好民生實(shí)事,加強(qiáng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè),推動(dòng)形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委牽頭、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和區(qū)直相關(guān)職能部門上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。同時(shí),推行投訴辦理“一日工作制”,即當(dāng)日投訴、當(dāng)日受理、當(dāng)日回復(fù),對(duì)未及時(shí)回復(fù)的每日督辦,對(duì)群眾評(píng)價(jià)不滿意的組織重辦。截至目前,平臺(tái)累計(jì)訪問量已突破987萬人次,共受理投訴件332件,已辦結(jié)322件,辦結(jié)率97%。
“我們將持續(xù)依托小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái),關(guān)注人民群眾的合理訴求,確保群眾反映問題得到及時(shí)解決,打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’,讓小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(阜陽市紀(jì)委監(jiān)委)
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