“上午我剛通過基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)（以下簡稱平臺(tái)）反映‘竹子堆放妨礙交通’問題，下午就來人清理干凈了，這個(gè)平臺(tái)可真方便吶！”在接到電話回訪時(shí)，寧國市云梯畬族鄉(xiāng)白鹿村五組村民杜大姐高興地說道，并對(duì)平臺(tái)辦件情況作出“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

2022年，云梯畬族鄉(xiāng)白鹿村被納入全市省級(jí)中心村建設(shè)計(jì)劃，先后實(shí)施農(nóng)村道路擴(kuò)寬、道路綠化亮化、污水設(shè)施建設(shè)、庭院整治等10余個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目，村莊面貌煥然一新。然而，在建設(shè)過程中，陸續(xù)出現(xiàn)了竹子亂堆亂放、網(wǎng)絡(luò)線路私拉亂接、道路施工引發(fā)交通不便等一系列問題，影響了當(dāng)?shù)卮迕竦恼Ｉ?，平臺(tái)先后接到多起相關(guān)投訴。

此前，村民朱先生也通過平臺(tái)反映“中心村路邊電線桿傾斜存在安全隱患”問題。該鄉(xiāng)紀(jì)委收到投訴后，第一時(shí)間聯(lián)系白鹿村村委會(huì)，并督促派人立即趕往現(xiàn)場核實(shí)情況。經(jīng)實(shí)地查看，證實(shí)確有電線桿年久失修、破舊不堪，隨時(shí)有倒塌的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)線桿上纏繞著電線和網(wǎng)線，存在較大的安全隱患，給村民日常生活和出行帶來不小的影響。查清問題后，村委會(huì)工作人員當(dāng)即聯(lián)系電力部門與電信部門，一起商討解決方案，并于次日下午將廢舊電線桿轉(zhuǎn)移出去，及時(shí)排除安全隱患，當(dāng)天因施工導(dǎo)致的供電、網(wǎng)絡(luò)異常很快恢復(fù)正常，獲得中心村村民的一致稱贊。

據(jù)了解，白鹿村通過平臺(tái)解決關(guān)于省級(jí)中心村建設(shè)的投訴已有10余起，無論是在環(huán)境治理、危房拆除，還是在旱廁改造、庭院整治等方面，都發(fā)揮了平臺(tái)便捷高效的作用。

自平臺(tái)上線運(yùn)行以來，已成為干群之間的“連心橋”，讓群眾反映的急難愁盼問題“件件有著落、事事有回音”，切實(shí)為群眾排憂解難，保障群眾的生產(chǎn)生活。截至目前，該市通過平臺(tái)共受理投訴1842件，已辦結(jié)1827件，群眾滿意率達(dá)98.66%。

“下一步，我們將繼續(xù)用好用活平臺(tái)，緊緊圍繞群眾反映的問題訴求，有力有效督促相關(guān)部門切實(shí)做到‘民有所呼、我有所應(yīng)’，以‘微平臺(tái)’助推基層治理，打通服務(wù)群眾和小微權(quán)力監(jiān)督的‘最后一公里’?！笔屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）