“我在監(jiān)督一點(diǎn)通平臺(tái)上反映的事，沒想到這么快就得到了解決。這個(gè)平臺(tái)真好，不出門就能反映問題，辦理結(jié)果還有專人回復(fù)！”近日，弋江區(qū)南瑞街道南街社區(qū)居民方先生體驗(yàn)了一回小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)后贊不絕口。

柏莊跨界地下車庫(kù)因地勢(shì)較低，陰雨天比較潮濕，地面濕滑，存在安全隱患，既影響人居環(huán)境，又影響正常通行。居民方先生發(fā)現(xiàn)該問題后，抱著試一試的態(tài)度通過“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了這個(gè)情況。為及時(shí)解決居民訴求，南街社區(qū)紀(jì)檢委員第一時(shí)間和方先生取得了聯(lián)系，并和物業(yè)公司實(shí)地查看地下車庫(kù)，了解原因。經(jīng)查，地下車庫(kù)濕滑的原因是新風(fēng)系統(tǒng)未及時(shí)開啟造成的。查明原因后，社區(qū)紀(jì)檢委員立即啟動(dòng)“碼上監(jiān)督”督促柏莊跨界物業(yè)公司及時(shí)檢修地下車庫(kù)新風(fēng)系統(tǒng)，定期開啟風(fēng)機(jī)，加強(qiáng)地下車庫(kù)的空氣流通，有效解決了地下車庫(kù)濕滑問題。

“真是太好了！原來這件事我不知道該向哪個(gè)部門反映，小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)‘直通車’只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就給辦完了，又快又方便?！本用穹较壬吲d地說道。一件件煩心事、麻煩事直接反映和及時(shí)辦理，讓居民切實(shí)感受到“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的便捷與高效，實(shí)現(xiàn)了按圖索驥監(jiān)督，也激發(fā)了居民參與監(jiān)督的積極性。

弋江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分運(yùn)用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，建立完善小微權(quán)力事項(xiàng)清單30多項(xiàng)，涵蓋黨務(wù)工作類、工程建設(shè)項(xiàng)目類、財(cái)政撥付資金類等多個(gè)方面，及時(shí)將黨務(wù)、財(cái)政等事項(xiàng)在平臺(tái)上公開公示，既讓居民對(duì)辦事流程和政策依據(jù)了然于心，也為居民參與監(jiān)督提供了新渠道。截至目前，該區(qū)平臺(tái)訪問量達(dá)到176萬余人次，已辦結(jié)投訴件735件，滿意率達(dá)99.63%。

“我們將持續(xù)利用好‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，緊盯民生訴求，辦好民生實(shí)事，借力‘互聯(lián)網(wǎng)+’‘碼上監(jiān)督’便民服務(wù)跑出加速度，將基層監(jiān)督的觸角延伸到居民身邊，實(shí)現(xiàn)小微權(quán)力事項(xiàng)監(jiān)督‘零距離’，切實(shí)發(fā)揮好線上、線下1+1>2的效果?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）