“非常感謝你們，沒想到問題這么快就得到解決，坑槽路面修補(bǔ)好了，以后我們接送小孩上學(xué)方便了……”近日，面對臨泉縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣市場監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員的回訪，單橋鎮(zhèn)韋柿園村村民郭某給出“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

事情還得從前段時(shí)間說起，村民郭某在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映，韋單路車流量大，連續(xù)降雨天氣導(dǎo)致部分路面出現(xiàn)坑槽、擁包等問題，極大影響周邊群眾出行安全。駐縣市場監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組在平臺(tái)接到投訴后，立即組織人員到現(xiàn)場實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)路面坑槽數(shù)量多，下雨容易積水，道路兩邊還有學(xué)校，周邊學(xué)生上下學(xué)出行受到嚴(yán)重影響。

民有所呼我有所應(yīng)。駐縣市場監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組了解情況后，第一時(shí)間向縣交通局反饋督促其立行立改。在該組全程跟進(jìn)監(jiān)督下，縣交通局及時(shí)在學(xué)校兩邊設(shè)置安全警示牌，組織養(yǎng)護(hù)人員對路面坑槽采用熱補(bǔ)方式進(jìn)行集中修復(fù)，僅用不到一周時(shí)間，134個(gè)坑洼處全部被修復(fù)，同時(shí)安排專門人員對路段進(jìn)行不間斷的巡查，切實(shí)護(hù)航群眾安全出行。

解決民生“小事”，映初心暖民心。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以平臺(tái)建設(shè)為抓手，借助信息化手段，健全快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋的閉環(huán)機(jī)制，確保群眾訴求一鍵可通達(dá)、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，以有力有效監(jiān)督打通服務(wù)群眾“最后一公里”。目前，平臺(tái)共受理并辦結(jié)群眾投訴1168件，滿意率96.48%。

“下一步，我們將持續(xù)把監(jiān)督‘探頭’聚焦基層一線，延伸到群眾身邊，堅(jiān)決把群眾身邊的小事辦好、暖民心實(shí)事辦實(shí)，進(jìn)一步激活基層治理‘感應(yīng)末梢’，以實(shí)際行動(dòng)不斷提升人民群眾的幸福感和滿意度?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）