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“非常感謝你們，沒想到問題這么快就得到解決，坑槽路面修補好了，以后我們接送小孩上學方便了……”近日，面對臨泉縣紀委監(jiān)委駐縣市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組工作人員的回訪，單橋鎮(zhèn)韋柿園村村民郭某給出“非常滿意”的評價。
事情還得從前段時間說起，村民郭某在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺反映，韋單路車流量大，連續(xù)降雨天氣導致部分路面出現(xiàn)坑槽、擁包等問題，極大影響周邊群眾出行安全。駐縣市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組在平臺接到投訴后，立即組織人員到現(xiàn)場實地查看，發(fā)現(xiàn)路面坑槽數(shù)量多，下雨容易積水，道路兩邊還有學校，周邊學生上下學出行受到嚴重影響。
民有所呼我有所應。駐縣市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組了解情況后，第一時間向縣交通局反饋督促其立行立改。在該組全程跟進監(jiān)督下，縣交通局及時在學校兩邊設置安全警示牌，組織養(yǎng)護人員對路面坑槽采用熱補方式進行集中修復，僅用不到一周時間，134個坑洼處全部被修復，同時安排專門人員對路段進行不間斷的巡查，切實護航群眾安全出行。
解決民生“小事”，映初心暖民心。自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監(jiān)委堅持以平臺建設為抓手，借助信息化手段，健全快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋的閉環(huán)機制，確保群眾訴求一鍵可通達、過程可追蹤、結果可查詢，以有力有效監(jiān)督打通服務群眾“最后一公里”。目前，平臺共受理并辦結群眾投訴1168件，滿意率96.48%。
“下一步，我們將持續(xù)把監(jiān)督‘探頭’聚焦基層一線，延伸到群眾身邊，堅決把群眾身邊的小事辦好、暖民心實事辦實，進一步激活基層治理‘感應末梢’，以實際行動不斷提升人民群眾的幸福感和滿意度。”該縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）
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