“最近小區(qū)里有個(gè)別人遛狗還是不栓繩，特別是吃完飯下樓遛彎時(shí)，小狗跑來(lái)跑去，老人小孩經(jīng)過(guò)存在安全隱患，希望社區(qū)能盡快解決一下……”近日，荷葉地街道金荷社區(qū)居民王先生發(fā)現(xiàn)自家小區(qū)有人遛狗不栓繩，立即通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映訴求。

蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委接到投訴后第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦荷葉地街道紀(jì)工委，街道紀(jì)工委立即聯(lián)系金荷社區(qū)了解情況，同步進(jìn)行平臺(tái)轉(zhuǎn)辦操作，督促社區(qū)盡快到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)、妥善處理問(wèn)題。

通過(guò)實(shí)地查看，社區(qū)發(fā)現(xiàn)王先生所在小區(qū)內(nèi)確實(shí)存在部分居民遛狗不栓繩，犬只隨地大小便等不文明現(xiàn)象。該社區(qū)聯(lián)合小區(qū)網(wǎng)格員對(duì)涉及居民進(jìn)行勸導(dǎo)，向他們發(fā)放宣傳單頁(yè)，詳細(xì)說(shuō)明養(yǎng)犬規(guī)范要求，提醒遛狗要拴繩，自覺(jué)撿拾狗狗糞便，爭(zhēng)做文明有禮的養(yǎng)犬人。大爺大媽們聽(tīng)后也意識(shí)到自身做法的不妥，紛紛表示今后會(huì)多注意，不再發(fā)生這樣的現(xiàn)象。

同時(shí)，針對(duì)街道其他社區(qū)也可能存在此類(lèi)現(xiàn)象，街道要求城市管理部采取多種措施，進(jìn)一步加大宣傳治理力度。在小區(qū)內(nèi)張貼宣傳畫(huà)、懸掛橫幅，在小區(qū)支部群、業(yè)主群等交流平臺(tái)發(fā)布文明養(yǎng)犬相關(guān)規(guī)定；聯(lián)合公安、律師等有關(guān)部門(mén)走進(jìn)小區(qū)開(kāi)展養(yǎng)犬相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)普及；加大巡邏力度，組建“小區(qū)網(wǎng)格員＋黨員志愿者＋業(yè)委會(huì)”巡邏小分隊(duì)，夜間和白天全時(shí)段巡邏，實(shí)施多項(xiàng)措施讓該街道轄區(qū)內(nèi)遛狗不栓繩的不文明現(xiàn)象明顯下降。

王先生對(duì)社區(qū)和街道作出的快速處理及采取的系列措施表示非常認(rèn)可，通過(guò)手機(jī)在平臺(tái)上留下了“非常滿(mǎn)意”的用戶(hù)評(píng)價(jià)，這既是對(duì)街道社區(qū)工作的認(rèn)可，也是對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的信任。

今年以來(lái)，蜀山區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共公開(kāi)信息7.8萬(wàn)余份、157余萬(wàn)條，群眾訪(fǎng)問(wèn)675萬(wàn)余人次，注冊(cè)用戶(hù)10.4萬(wàn)余人，平臺(tái)內(nèi)受理群眾投訴116件、辦結(jié)114件、群眾滿(mǎn)意度99.12%。

“自平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終把傾聽(tīng)群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾訴求作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，下一步，將積極推進(jìn)平臺(tái)規(guī)范化、制度化建設(shè)，確?！a上’投訴馬上辦，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)的監(jiān)督和服務(wù)作用，有效增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感、安全感?！笔裆絽^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）