“之前看到居委會的同志在宣傳小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺，我就抱著試一試的態(tài)度，通過平臺反映問題，沒想到當天就有人和我聯(lián)系了解相關情況，很快問題就得到了解決?！比涨?，固鎮(zhèn)縣谷陽鎮(zhèn)紀委在進行電話回訪時，家住谷陽鎮(zhèn)東關居委會菁華名苑小區(qū)的居民王先生連連道謝，表示“非常滿意”，并為紀檢監(jiān)察干部向群眾提供高效暖心的服務點贊。

此前，王先生通過基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺反映小區(qū)單元樓的樓道口處放滿了電動車，嚴重影響居民正常出行，也存在較大安全隱患，希望盡快解決。

谷陽鎮(zhèn)紀委接到反映后，立即聯(lián)系東關居委會工作人員到現(xiàn)場核實情況，發(fā)現(xiàn)居民反映的問題確實存在?！靶^(qū)內是有電動車車棚的，但是有些居民為了方便，把電動車直接停在樓道里。之前我們也組織網(wǎng)格員及物業(yè)人員，對亂停放的電動車進行清理，但是只要遇到刮風下雨天氣，這種現(xiàn)象還會存在。”該居委會負責人說道。

為快速解決問題，谷陽鎮(zhèn)紀委立刻聯(lián)系該居委會和物業(yè)公司對樓道停放車輛進行集中清理，將亂停放的電動車一輛一輛停放到指定區(qū)域。同時，加強安全宣傳，引導居民按規(guī)定停車，增強居民安全防范意識，倡導居民共同維護安全整潔的居住環(huán)境；安排工作人員加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；計劃定期開展消防安全應急演練，邀請專業(yè)人員普及消防知識，增強居民的消防意識，營造共建共治共享的濃厚氛圍。

據(jù)悉，為使平臺運行取得實效，該縣紀委監(jiān)委建立完善“日調度、周分析、月通報”工作機制，對受理辦結等情況開展實時跟蹤，對重點事項進行全程督辦，對群眾評價不滿意的事項跟進監(jiān)督，確保群眾的訴求及時得到回應，構建反映問題“指尖達”，投訴過程可追蹤，結果可查詢的閉環(huán)。截至目前，全縣基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺共收到投訴件3165件，已辦結3135件，辦結率達99.05%。（蚌埠市紀委監(jiān)委）