“真的太感謝你們了！我公婆年紀大了，腿腳不方便，我又常年在外務工，你們不怕麻煩，親自上門幫我家交上了醫(yī)保……”日前，碭山縣程莊鎮(zhèn)程莊村村民孫女士通過電話向鎮(zhèn)紀委工作人員連連表示感謝。

今年10月，孫女士的公婆聽說2024年的醫(yī)保開始繳納了，就想著早點交。由于不會操作手機，腿腳又不方便，一時繳納不上。孫女士得知后很著急，自己對網絡繳費也不大懂，就想到了“監(jiān)督一點通”，于是就在平臺上進行了求助。

程莊鎮(zhèn)紀委接到孫女士問題反映后，當即電話聯(lián)系詳細了解老人情況。隨后督促程莊村委會安排人員上門服務，幫助孫女士一家成功完成醫(yī)療保險繳費。舉一反三，鎮(zhèn)紀委安排轄區(qū)各村加大宣傳力度，通過多種渠道廣泛宣傳醫(yī)療保險政策，梳理排查轄區(qū)內老年人、殘疾人等特殊群體，在村委會設置代辦服務點，對困難群眾安排工作人員上門服務，切實解決群眾醫(yī)保費繳納難題。截至目前，程莊鎮(zhèn)12個行政村已經為1500余名群眾提供醫(yī)療保險上門服務，獲得了群眾一致好評。

碭山縣紀委監(jiān)委將推廣好、使用好基層小微權力“監(jiān)督一點通”作為服務群眾的重要載體和抓手，突出好用、管用、實用導向，讓基層監(jiān)督的觸角覆蓋到群眾身邊，使監(jiān)督載體從“線下”拓展到“線上”，真正做到了讓廣大群眾實現(xiàn)“動手指，少跑路”，急難愁盼事有地方說、有地方辦、有人幫、有人管。截至目前，平臺訪問量累計達到1213萬余人次，群眾總投訴量1857件，已辦結1849件，群眾滿意度96.91%。

“接下來，我們將持續(xù)管好用好基層小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺，以信息化促進監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，以強有力監(jiān)督推動解決群眾‘急難愁盼’，讓群眾行使監(jiān)督權力時能‘找到門、找對人’，讓人民群眾感受到紀檢監(jiān)察工作就在身邊?！贝X山縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（宿州市紀委監(jiān)委）