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“我家房子建到一半就不讓建了,現在一直停滯在那里,我們不知道該怎么辦,希望能盡快解決。”家住望江縣高士鎮(zhèn)高士村的村民聶大姐通過基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺急切地反映自己的訴求。
接到投訴件后,該縣高士鎮(zhèn)紀委高度重視,第一時間將聶大姐的訴求轉辦至高士村村委會,并立即與鎮(zhèn)規(guī)劃辦、農辦等部門進行溝通,全程跟蹤辦理。經核實,發(fā)現聶大姐家有兩套住房,其中一套需要修繕,已于2022年向村里遞交了房屋修繕申請,但村干部在走訪時發(fā)現,聶大姐家將本應修繕的住房擅自拆除并進行了翻新重建,鎮(zhèn)、村隨即要求其停建。
了解清楚后,高士村紀檢委員到訴求人家中進行當面反饋,并向其宣傳農村建房相關政策,訴求人表示理解和支持。隨后,高士村書記在村“兩委”會議上強調,村干部在宣傳政策時要講清講透,避免群眾對政策了解不透徹引起誤解、造成損失,確?;菝裾呗鋵嵚浼?,進一步密切干群關系。
為防止群眾訴求、投訴“石沉大海”,縣紀委監(jiān)委結合實際建立健全受理分辦督辦機制,通過“線上”收集問題訴求和“線下”跟蹤督辦齊發(fā)力,做到清單化公開、閉環(huán)化辦理、規(guī)范化管理,確保群眾投訴件件有回音、事事有著落。平臺上線以來,平臺共收到群眾投訴1018件,目前已全部辦結。
“‘監(jiān)督一點通’平臺不僅能及時落實群眾的訴求,更是一把解開群眾心結的‘鑰匙’?!笨h紀委監(jiān)委相關負責人表示,“下一步,我們將不斷推深做實平臺建設,圍繞群眾身邊急難愁盼問題持續(xù)發(fā)力,切實把平臺監(jiān)督作用發(fā)揮到實處、效力發(fā)揮到更大,持續(xù)增強群眾獲得感、幸福感、安全感。”(安慶市紀委監(jiān)委)
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