“這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真是既方便又管用，反映的問(wèn)題這么快就被解決了，如今道路暢通了，以后接送孩子上下學(xué)不愁了。”宿州市埇橋區(qū)桃園鎮(zhèn)光明村村民沈大叔開(kāi)心地說(shuō)道。

原來(lái)在不久前，桃園鎮(zhèn)紀(jì)委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到一條投訴，反映光明村光明幼兒園門(mén)口道路路面損毀嚴(yán)重，坑洼不平，群眾出行不便。接到投訴后，鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，通過(guò)實(shí)地探查發(fā)現(xiàn)，該道路位于光明一路北側(cè)，連通住宅區(qū)、幼兒園，平時(shí)出行人較多，下雨天積水嚴(yán)重、道路坑洼，給村民群眾出行帶來(lái)不便。

在核實(shí)清楚道路情況后，鎮(zhèn)紀(jì)委立即與鎮(zhèn)國(guó)土所等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，并向鎮(zhèn)黨委匯報(bào)有關(guān)情況。經(jīng)了解，該路段已經(jīng)上報(bào)并委托區(qū)交通局進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)已完成現(xiàn)場(chǎng)勘探工作。在了解情況后，鎮(zhèn)紀(jì)委立刻積極協(xié)助道路修鋪工作開(kāi)展、全方位跟進(jìn)監(jiān)督，并積極與光明村“兩委”配合施工單位科學(xué)施工，確保道路修鋪工程按時(shí)、按質(zhì)完成。目前，該道路已整改維修鋪設(shè)完成，解決了群眾出行難問(wèn)題，也得到了投訴人的滿(mǎn)意好評(píng)。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終把傾聽(tīng)群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾訴求作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)平臺(tái)受理的每一起投訴件都做到快速處理，以精細(xì)、高效、便利的手段，構(gòu)建群眾“連心橋”，及時(shí)有效解決群眾急難愁盼問(wèn)題。截至目前，該區(qū)平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量609.1萬(wàn)余次，共受理群眾訴求2444件，辦結(jié)投訴件2403件，辦結(jié)率98.3%。

“下一步，我們將充分發(fā)揮平臺(tái)精準(zhǔn)、高效服務(wù)民生實(shí)事的優(yōu)勢(shì)，聚焦群眾投訴件辦理質(zhì)效，推動(dòng)職能部門(mén)迅速解決群眾反映問(wèn)題，有效增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感、安全感?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）