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“我行走不便,沒(méi)有辦法去辦退伍軍人的優(yōu)撫認(rèn)證,用了這個(gè)平臺(tái),很快就有工作人員上門辦理,真的太方便了!”在談起小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)時(shí),葉集區(qū)孫崗鄉(xiāng)雙樓村的退伍軍人贊不絕口,并給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。
近日,葉集區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到來(lái)自孫崗鄉(xiāng)雙樓村的退伍軍人訴求:“村里通知要進(jìn)行優(yōu)撫核查,我年老體弱、行走不便,希望能夠上門辦理?!笔盏饺罕娫V求后,葉集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)與孫崗鄉(xiāng)紀(jì)委進(jìn)行溝通聯(lián)系,詳細(xì)了解雙樓村訴求群眾的身體情況及家庭住址,安排孫崗鄉(xiāng)紀(jì)委及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督,對(duì)接有關(guān)職能部門,盡快解決群眾訴求,切實(shí)為民解憂。第二天,孫崗鄉(xiāng)退伍軍人站工作人員就上門為該名群眾進(jìn)行了優(yōu)撫核查認(rèn)證。
“群眾有訴求,我們必回應(yīng)?,F(xiàn)在每天上班后第一件事就是查看平臺(tái)上群眾投訴受理辦理情況,對(duì)未受理的投訴件及時(shí)受理轉(zhuǎn)辦,切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)。”孫崗鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員笑著說(shuō)道。
葉集區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái),累計(jì)公開(kāi)公示信息172萬(wàn)條,受理群眾投訴506件,已辦結(jié)493件,群眾滿意率99.27%。
“平臺(tái)打通了群眾上下聯(lián)通的渠道,使基層小微權(quán)力監(jiān)督一通到底,得到了群眾廣泛認(rèn)可和充分肯定?!比~集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“下一步,在持續(xù)抓好小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣,提供暖心服務(wù)的同時(shí),我們將著力梳理分析研判投訴事項(xiàng)集中領(lǐng)域,開(kāi)展專項(xiàng)治理工作,從源頭上遏制群眾身邊的‘微腐敗’,讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行?!保彩屑o(jì)委監(jiān)委)
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