“鮑家溝修橋占用了我家土地，答應(yīng)給一個季度的賠償，現(xiàn)在時間到了橋還沒修好，需要繼續(xù)占地，但卻不愿意繼續(xù)給我賠償……”蚌埠經(jīng)開區(qū)長淮衛(wèi)鎮(zhèn)南灣村村民代某某在“監(jiān)督一點通”平臺投訴欄里寫下了“心中苦悶”。

長淮衛(wèi)鎮(zhèn)紀(jì)委收到群眾投訴后，立即組織鎮(zhèn)村干部實地走訪。經(jīng)核查，因鮑家溝橋下涵洞較小，長年累月雜物堆積造成排水不暢，水量大時則會向村莊里蔓延，給村民的出行造成不便，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定，對鮑家溝橋進(jìn)行擴(kuò)大維修。原定于10月底前完工的修橋工作，由于其他工程的延誤導(dǎo)致至今沒有完工。施工方?jīng)]有及時跟村民溝通清楚補(bǔ)償事宜，致使群眾產(chǎn)生誤解。鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合鎮(zhèn)村干部與反映人取得聯(lián)系，經(jīng)過面對面細(xì)致溝通協(xié)商，最終決定給予村民代某某相應(yīng)的占地補(bǔ)償。反映人非常滿意，該投訴問題得以圓滿解決。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，經(jīng)開區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦始終以“群眾真知曉、真了解、真會用”為目標(biāo)，采取“線上+線下”相結(jié)合、職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)同推進(jìn)的方式，發(fā)揮宣傳合力，營造宣傳氛圍。日前，經(jīng)開區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦制作的動畫視頻《“線上+線下”同步監(jiān)督打造“家門口的紀(jì)委監(jiān)委”》正式上線，視頻節(jié)奏歡快、話語樸實，讓小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺宣傳更接地氣、更深入人心。

截至目前，全區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺累計注冊2.5萬余人，受理各類投訴220件，辦結(jié)220件，辦結(jié)率100%。

“我們在解決實際問題過程中，堅持做到‘零距離’為民服務(wù)，努力把群眾投訴的‘煩心事’變成理順民意的‘暖心事’，讓群眾切身感受到事情有人管、意見有人聽、利益有人護(hù)?！痹搮^(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）